您好:
根据您的描述,请您按以下方法尝试:
1.请您开机F2键进入BIOS设置,Boot选项下Touch Pad Mouse开关是否禁用,选择 Enabled即可
2.控制面板—鼠标—最后一项触控版驱动—插入外置USB指向装置时禁用(取消勾选)
3.尝试到三星官网重新下载触控版驱动更新
若上述方法均无效,建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。
三星服务中心网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
请搜索当地三星服务中心
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
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