淘宝买的东西已经收到 但是不好 还没确认收货 想退货 但是卖家不同意怎么办？

如题所述

1.现在网购规定是7天无理由退换货，因质量问题30天退换货的规定。
如果购买的东西没有超过七天，可以跟客服协商，直接申请退换货。
2.一般客服会让顾客返厂维修，不同意直接退货退款。如果可以接受维修，就申请换货，但是一般会非常耗时，许多都是至少一个月，非常费时，并且如果本身材质就有问题，返厂哪怕是给你换新的，结果还是一样质量不好，所以返厂的时候要慎重。
3.如果不接受维修，就去申请售后，退货退款。申请退款的时候要上传凭证照片，按要求最多上传三张照片，拍一些最能体现质量问题的清晰的照片，有利于售后成功。
4.提交申请以后，卖家有四天还是几天的时间来同意或者拒绝顾客的申请，如果不做处理系统就默认卖家同意退货退款。如果卖家拒绝，也不要紧。申请天猫客服来处理。
5.申请客服处理的时候依然要写申诉理由和上传凭证。客服会根据顾客平时的信誉状况分析申诉的真实性。一般平时信誉良好的，客服都是同意退款申请，会及时把货款退给顾客。一般为两天左右就处理好了。

温馨提示：内容为网友见解，仅供参考

当前网址：https://11.t2y.org/zz/pvmmf27mq.html