物业公司这样收取公摊水电费合理吗？

我们这边高层建筑一般收取一元一平米的物业费。现在我物业公司开始收取公摊的水电费，有业主反映所缴纳的物业费里面包含着公摊水电费，很多业主不愿意缴纳，我们是这种情况：1到5层是超市，6层是平台，属于物业用房，从7到30层是住户房屋，一般我们是帮超市交水费，超市帮我们交电费，这样下来，我们每个月要交一万多块钱的水费，公摊水电费我们一般是一季度一收，除去业主已交过的水费金额，剩下就有一万多的水费需要业主分摊。我们是这么计算的，首先设已入住的业主公摊X元，开公司的要比业主多2倍X，空置房和未入住的业主按1/2X收取，这么多加起来等于分摊的金额，得出一个数就是分摊一季度的费用。然后就是公摊电费按刚刚算出来的金额乘以66%，剩下的就是水费，不知可否这么算呢，其实算出来的并不是很多，一个月也就十六七块，为什么还是有业主反映不合理呢，非要我们出示什么物价局的批文才好。我想问物业费里包含公摊水电费吗？物业服务费中并没有明确规定含公摊水电费的，这样收费合理吗？
那如果可以收取这个费用，应该如何向业主说明白呢？我也觉得这种计算方式不是很对，但是是可以收取的公摊费,像电梯运行的电费，水泵房，增压泵，和绿化用水，水费误差都是需要业主来分摊的啊。

根据相关规定，商业用水电跟住宅用的水电产生的费用是不同的，不知道物业公司为什么把简单的问题复杂化，各交各的不好吗？业主有意见是肯定，你们公司的这种算法把我都弄晕了。给你上一课吧
物业管理费包括：
(1)公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等。
(2)聘用管理人员的薪金，包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等。
(3)公用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等。
(4)购买或租赁必需的机械及器材的支出。
(5)物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出。
(6)垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用。
(7)清洁公共地方及幕墙、墙面的费用。
(8)公共区域植花、种草及其养护费用。
(9)更新储备金，即物业配套设施的更新费用。
(10)聘请律师、会计师等专业人士的费用。
(11)节日装饰的费用。
(12)管理者酬金。
(13)行政办公支出，包括文具、办公用品等杂项以及公共关系费用。
(14)公共电视接收系统及维护费用。
(15)其他为管理而发生的合理支出。
你说的那个公摊费用是不属于公共水电的支出，所以物业公司收取这个费用是不合理的。
建议物业公司跟业主委员会重新签订协议，商家产生的水电费由商家出，业主只管自己的费用。公共部分的水电费是已经包含在物业费里了，所以物业公司不能收取。

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