淘宝换货寄回后，卖家不发货，怎么办

如题所述

目前淘宝暂没有换货流程，淘宝无法强制卖家给用户换货，建议用户与卖家再次友好协商处理。

如用户无法联系卖家或卖家不同意换货，此时还没有申请退款的，为避免钱款损失，建议用户先申请退货退款；

如交易已经申请退款，且双方无法协商一致，买家在卖家拒绝退款协议后可以点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在4个工作日内介入处理。

如订单交易已经成功，在交易成功的0—15天内，用户和卖家协商无法解决，可以登录到：“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ，找到对应的订单，点击“申请售后”，发起售后维权申请。