我买了件羽绒服尺码有点小,和客服联系协商后同意给我换货,并给我流程和地址让我寄回去。流程里写得不用申请退款,我就没点。我已经把快递寄回去了,也和客服说了快递单号。前两天查了物流显示快递已签收,但一直没有收到卖家再发货的提醒。然后今天我去问客服发货情况,她和我说收到会给处理。交易超时快到了,我已经申请延长收货时间。那一般卖家要多久给你再发货?我现在这样要怎么办?万一卖家不给我换货怎么办?
换货迟迟不发货怎么办
该情况有以下几种情况和建议:1、如果是在淘宝的退换货流程中,卖家需要在收到寄回的商品后才可以重新发货,所以可以根据寄回货品时的物流单号确认货品状态,如果卖家已收到退回货品,仍不发货,可以申请淘宝小二介入,将必要证据发送即可。2、如果是在旺旺上和卖家协商换货,给了单号邮寄回去有物流,那...
淘宝换货后卖家不发货怎么办?
若拒收货物后,误申请了退货退款,建议您撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款。(交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可考虑填写卖家发货单号)若交易交易订单显示为“等待买家付款”,只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作,可以进行【取消订单】操作,或者等系统超时自动...
换货寄过去了卖家不发货怎么办?
一.联系平台,提供退货单号,说明情况,如果平台在24小时内无法处理。进行下一步。二.拨打消费者维权或投诉电话,如:12315,如果一周内无法处理且涉及金额大可进行最后一步 三.报警 用法侓手段解决问题
换货寄过去了卖家不发货怎么办
该情况有如下几种解决方法:1、与卖家线上协商:协商成功后再进行后续退换货操作,协商未果,可以申请平台官方客服介入。2、申请平台官方介入:向平台提供寄回单号、描述问题和诉求,平台会根据具体情况介入,帮助买家与卖家线上协商。3、打消费者投诉热线:向消协提供寄回单号、描述问题和诉求,进行投诉。
淘宝换货,买家寄回后卖家要多久再次发货,不给发货怎么办?
你找下退回的快递底单和他们的聊天记录,然后退款重新拍。或者让他们发货,如果不发也不退款就让客服介入。提供退回底单的快递图片和聊天记录即可
淘宝换货卖家一直不发货怎么办?有何规则?
1、如果这件事情发生在我们没有点击确认收货,商品处于待收货状态时,这时是最方便的,我们可以直接通过淘宝平台申请退货退款。2、如果我们的这个商品处于待评价状态,而我们点击收货没满15天,我们可以直接在商品售后服务中操作,选择退货或维修,这样的话如果商家迟迟不搭理你,可以申请淘宝小二介入,小二会...
淘宝申请换货后几天必须发货
三天内。商家接到消费者的换货申请后,通常需要在3个工作日内处理完毕并重新发货。这个时间是指商家确认收到退回商品,并重新发出新商品的时间。换货流程包括商家对退回商品进行检验、重新包装新商品以及安排发货等步骤,因此需要一定的时间来完成。
淘宝换货退回之后卖家一直不理我也不发货怎么办??
为了您的资金安全,可以先退款,然后在投诉卖家违背承诺,要求淘宝客服小二介入,运费就一定能退回来的。也可以直接电话联系淘宝投诉卖家,淘宝会主动联系卖家处理退货事宜的。《消费者权益保护法》明确规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。在网购的过程中,消费者遇到有质量问题的商品或对服务不满意,...
淘宝换货,卖家收到货后一直不发货怎么办
1、催发货,办理售后,申请小二介入 2、申请售后退款,放弃这次交易。我自己就是一个淘宝商家,这种事情,商家肯定比你急多了。因为真心做生意的商家都怕差评和投诉,而这些都是你的权利。所以,你放心吧。你催一催,商家肯定还是要发的,这次你可以留言,让他给你个准信即可。完全没必要自己担心。
淘宝换货,卖家不发货怎么办?
目前淘宝暂没有换货流程,淘宝无法强制卖家给用户换货,建议用户与卖家再次友好协商处理。如用户无法联系卖家或卖家不同意换货,此时还没有申请退款的,为避免钱款损失,建议用户先申请退货退款;如交易已经申请退款,且双方无法协商一致,买家在卖家拒绝退款协议后可以点击“要求客服介入处理”,淘宝客服会在4...