第1个回答 2014-12-30
联系客服，估计被骗了，怎么会十多天还没到，快递一般都是4-5天追问
卖家说，快递可能出现丢包现象，要等快递赔偿卖家先，再可以给我退款，问题是快递不知道什么时候可以赔偿给卖家呢？
追答联系客服
你只能联系客服，和淘宝介入！快递出现问题那是他卖家的事，如果快递一直不处理他的事，他就一直不处理你的事？
追问对啊，卖家说就算淘宝介入，都一样不给我退款
追答你联系客服没？
卖家说的对，淘宝介入最后的答案就是与卖家协商
第2个回答 2014-12-30
您好，联系淘宝小二，申请淘宝介入，让淘宝处理。追问
卖家说，就算淘宝介入也是一样的，卖家拒绝退款的理由是，快递出现丢包现象，要等到快递公司赔偿卖家先，再可以给我退款，这样合理吗
追答嗯，有没有打电话问过快递，快递怎么说？如果是快递掉件的话只能向快递损赔，同时你要卖家帮你跟踪一下，不然到时候过了确认收货时间，钱物两空，最好延迟一下收货时间。
追问嗯，卖家说只可以等了，我就问应该有个时间范围吧，卖家说没有时间范围，那我不知道要等多久才可以退款给我
追答你要叫卖家延迟收货时间
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