在淘宝网上买了个鞋子，收到后有瑕疵我不接受要求退款，卖家也答应了，我也提交了退货退款可是货我退给了
在淘宝网上买了个鞋子，收到后有瑕疵我不接受要求退款，卖家也答应了，我也提交了退货退款可是货我退给了卖家，可是卖家店铺都不见了钱没退给我怎么办？
店铺怎么会不见，登上账号，右上角联系客服追问
我联系了他，他说被人家投诉了关闭一段时间
我也申请了退货退款
追答那你没问问你的钱怎么办
追问那个退货退款有时间的限制，5天之后卖家不处理就自动退款
追答那就不用担心了，有保证金在那，一定会退给你钱的，淘宝偏向买家，不会让买家吃亏
追问他那个下面只有保障卡
追答放心好了，等系统吧
追问可是要等他点同意，我才能填写后面的单号，等他收到了才能退款给我啊
你看吧
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第1个回答 2014-11-27
这种情况找淘宝网站客服介入调查处理追问
好吧
第2个回答 2014-11-27
没明白你的意思，店铺不见了是怎么回事追问
就是我拍的那个鞋子卖家开的店铺不见了，我去找他店铺就显示没有这个店铺了
追答应该不存在这种事吧？
追问有，我就碰到这个事
追答那就只有一个原因，店家关门了
追问那我的钱怎么办呢？
追答打淘宝客服电话，问问他们的意见
第3个回答 2014-11-27
退货前最好跟卖家沟通下，现在你可以找淘宝网介入追问
还有4天左右才自动退款，现在可以找陶小二介入？
追答那就不用，等退款就行了
追问嗯，好吧
追答放心，我也是卖家，以后有事可以问我
第4个回答 2014-11-27
给淘宝打电话，投诉。追问
怎么投诉？我再找他的店铺上面说没有这个店铺
追答在百度上查询淘宝投诉电话，拨打电话投诉，效率快一些。
第5个回答 2014-11-27
需要看你这单货品退货时限过了没有，你可以找淘宝介入申诉的。追问
还有4天左右
追答没有过时限的，可以找淘宝介入申诉的。
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