一是要完整保存QQ聊天记录；二是对QQ记录中能起证据作用的记录进行截图（作为证据提交）；三是我认为聊天记录的截图作为证据可以直接采信，但也有部分法律人士认为需要进行证据可靠性认可的司法公证。
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《对QQ聊天记录作为证据的几种意见》
（2015-04-24 14:34:26 | 来源：中国法院网 | 作者：王东明 董正平）
随着计算机的普及和发展，网络已成为人们生活和工作中不可或缺的一部分，与此同时，司法领域也随之出现一种以高科技电子介质为载体的电子证据形式，这对我国原有的证据体系提出了新的挑战。2月4日发布并开始实施的《中华人民共和国民事诉讼法》的解释进一步确立了这种证据形式。这无疑说明该载体的重要性。应当说，QQ聊天对话记录也是此种证据的主要内容和形式。但是，QQ聊天对话记录作为网络电子资料，是具有易受破坏性、可修改性及原件的不可确定性的高科技性特点的，为此，QQ聊天对话记录能否作为电子证据，至目前为止法理界和司法同仁仍有不同认识。总结现实中对QQ对话记录作为证据使用的不同看法，主要反映在如下几种观点：
第一种意见认为，QQ聊天对话记录必须有其他证据予以佐证才可以作为诉讼证据。这种观点的存在主要是讲，对于QQ对话记录这一电子证据来说，必须确定它的三性：即QQ对话与其它证据的相互关联性、客观性和合法性这三方面的认定。在这三性中，还必须确定两个关键问题：一是QQ的使用人是否为现实中的聊天人；二是QQ的使用人是否为具有诉讼主体资格的案件当事人。这是因为实践中，法院单一采纳QQ聊天记录，仅凭聊天记录对案件事实进行认定的情况很少，必须要看有否其他证据予以佐证，是否形成了一条完整的证据链。虽然目前最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释已出台，但上述意念仍是深深扎根于许多法官的头脑中。
第二种意见认为，QQ聊天对话记录必须通过公证才可以作为诉讼证据。此观点认为，QQ聊天对话是电子记录的材料， “从证据学的角度分析，一个材料想要成为证据，最重要的问题和最大的一个前提，就是证据的来源和形式的合法性问题。”QQ聊天对话记录作为一种新型电子记录的证据形式，与传统的证据形式相比，多了很多新元素，无论是表现形式还是形成的方式，都与传统的证据有所区别，“但不管它怎么新型，只要证明它具备了来源和形式的合法性，就能够成为证据的一种形式。”所以，一般情况下，要想把QQ聊天记录作为证据使用，首先就必须把聊天内容及时让公证机关给予保存和认定，即把QQ聊天记录的过程给予司法公证，这样，才可能有效地被法院采信。如果能够由腾讯公司协同其他国家认可的鉴定机构，出具聊天记录真实性和完整性的鉴定证明的话，那么被法院采信的可能性就更高了。
第三种意见认为，QQ聊天对话不宜作为诉讼证据使用。此种观点认为，QQ聊天对话是网络记录，而网络作为一种信息通讯，虽然是现代社会不可缺少的东西，可以查资料，与他人交流都很方便，又具有数据传递和资源共享的方式和手段的等等优点，显示出它无比的优越性，全球性，虚拟性和高效率。但是，不可忽略的是它也有不小的缺点:比如，玩网络游戏容易上瘾后果不堪设想；在和陌生人聊天时,会被欺骗；如果将网络作为一种犯罪手段的话，将会给社会带来无法估量的严重后果。也就是说，网络的各种信息真假难辨，良莠不齐，同时对话内容会被篡改等。所以，QQ对话记录作为证据使用的话很难说明问题，还是不宜作为证据为好。
第四种意见认为，QQ聊天对话可以直接作为诉讼证据使用。之所以认为QQ对话记录可以直接作为案件证据使用的理由是：其一，它属于证据中书证和视听资料的一部分内容；其二，根据2004年8月28日第十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过的《中华人民共和国电子签名法》，QQ对话记录 作为一种新型电子记录形式已经被法律所确定，比如该法第七条规定：“ 数据电文不得仅因为其是以电子、光学、磁或者类似手段生成、发送、接收或者储存的而被拒绝作为证据使用。”第三，最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释已于2015年2月4日公布并开始实施。在解释中又一次明确提出属于电子记录形式的QQ聊天对话记录可以作为证据使用的观点，这是最有力的司法证明。
根据上述表示，笔者同意第四种意见。因为QQ对话记录直接作为案件证据的理由除了上述的几种情况外，实践中还有不少特殊情形也能够证明。比如，在只QQ对话记录中，有一方案件当事人提出QQ对话记录后，而另一方案件当事人或对方提供不出QQ对话以外其他证据的，QQ对话记录就可直接作为定案证据使用。这一观点非常重要，因为现实生活中这样的情况时常发生。如果不把这种QQ对话记录直接作为定案证据使用的话，那么，就会明显损害有理一方当事人的合法权益和重大利益。比如，当前一些贵金属交易公司利用市场交易平台在网上做黄金、白银交易时，他们对客户公开承诺：只要客户与他们签合同愿意在他们公司提供的平台做黄金、白银交易的，他们就只提供技术老师主要使用QQ对话24小时不停地指导客户做单（即做盘买或卖），也可以说这是网上做黄金、白银现货交易的唯一有效方法。如果这样的公司和客户产生了“做单”矛盾，解决的方法只能查看QQ对话，因为这样的公司和客户都没有QQ对话以外的其他有效方法可以作为证据。当然，在查证时有个条件，那就是QQ对话双方当事人只要都认为此对话属实、没有篡改，就应当作为证据使用，而不应节外生枝地要求把这种对话拿去公证或再找其他证据去佐证。假如不这样判定，必定损害有理一方当事人的利益。
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《对QQ聊天记录作为证据的几种意见》
（2015-04-24 14:34:26 | 来源：中国法院网 | 作者：王东明 董正平）
随着计算机的普及和发展，网络已成为人们生活和工作中不可或缺的一部分，与此同时，司法领域也随之出现一种以高科技电子介质为载体的电子证据形式，这对我国原有的证据体系提出了新的挑战。2月4日发布并开始实施的《中华人民共和国民事诉讼法》的解释进一步确立了这种证据形式。这无疑说明该载体的重要性。应当说，QQ聊天对话记录也是此种证据的主要内容和形式。但是，QQ聊天对话记录作为网络电子资料，是具有易受破坏性、可修改性及原件的不可确定性的高科技性特点的，为此，QQ聊天对话记录能否作为电子证据，至目前为止法理界和司法同仁仍有不同认识。总结现实中对QQ对话记录作为证据使用的不同看法，主要反映在如下几种观点：
第一种意见认为，QQ聊天对话记录必须有其他证据予以佐证才可以作为诉讼证据。这种观点的存在主要是讲，对于QQ对话记录这一电子证据来说，必须确定它的三性：即QQ对话与其它证据的相互关联性、客观性和合法性这三方面的认定。在这三性中，还必须确定两个关键问题：一是QQ的使用人是否为现实中的聊天人；二是QQ的使用人是否为具有诉讼主体资格的案件当事人。这是因为实践中，法院单一采纳QQ聊天记录，仅凭聊天记录对案件事实进行认定的情况很少，必须要看有否其他证据予以佐证，是否形成了一条完整的证据链。虽然目前最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释已出台，但上述意念仍是深深扎根于许多法官的头脑中。
第二种意见认为，QQ聊天对话记录必须通过公证才可以作为诉讼证据。此观点认为，QQ聊天对话是电子记录的材料， “从证据学的角度分析，一个材料想要成为证据，最重要的问题和最大的一个前提，就是证据的来源和形式的合法性问题。”QQ聊天对话记录作为一种新型电子记录的证据形式，与传统的证据形式相比，多了很多新元素，无论是表现形式还是形成的方式，都与传统的证据有所区别，“但不管它怎么新型，只要证明它具备了来源和形式的合法性，就能够成为证据的一种形式。”所以，一般情况下，要想把QQ聊天记录作为证据使用，首先就必须把聊天内容及时让公证机关给予保存和认定，即把QQ聊天记录的过程给予司法公证，这样，才可能有效地被法院采信。如果能够由腾讯公司协同其他国家认可的鉴定机构，出具聊天记录真实性和完整性的鉴定证明的话，那么被法院采信的可能性就更高了。
第三种意见认为，QQ聊天对话不宜作为诉讼证据使用。此种观点认为，QQ聊天对话是网络记录，而网络作为一种信息通讯，虽然是现代社会不可缺少的东西，可以查资料，与他人交流都很方便，又具有数据传递和资源共享的方式和手段的等等优点，显示出它无比的优越性，全球性，虚拟性和高效率。但是，不可忽略的是它也有不小的缺点:比如，玩网络游戏容易上瘾后果不堪设想；在和陌生人聊天时,会被欺骗；如果将网络作为一种犯罪手段的话，将会给社会带来无法估量的严重后果。也就是说，网络的各种信息真假难辨，良莠不齐，同时对话内容会被篡改等。所以，QQ对话记录作为证据使用的话很难说明问题，还是不宜作为证据为好。
第四种意见认为，QQ聊天对话可以直接作为诉讼证据使用。之所以认为QQ对话记录可以直接作为案件证据使用的理由是：其一，它属于证据中书证和视听资料的一部分内容；其二，根据2004年8月28日第十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过的《中华人民共和国电子签名法》，QQ对话记录 作为一种新型电子记录形式已经被法律所确定，比如该法第七条规定：“ 数据电文不得仅因为其是以电子、光学、磁或者类似手段生成、发送、接收或者储存的而被拒绝作为证据使用。”第三，最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释已于2015年2月4日公布并开始实施。在解释中又一次明确提出属于电子记录形式的QQ聊天对话记录可以作为证据使用的观点，这是最有力的司法证明。
根据上述表示，笔者同意第四种意见。因为QQ对话记录直接作为案件证据的理由除了上述的几种情况外，实践中还有不少特殊情形也能够证明。比如，在只QQ对话记录中，有一方案件当事人提出QQ对话记录后，而另一方案件当事人或对方提供不出QQ对话以外其他证据的，QQ对话记录就可直接作为定案证据使用。这一观点非常重要，因为现实生活中这样的情况时常发生。如果不把这种QQ对话记录直接作为定案证据使用的话，那么，就会明显损害有理一方当事人的合法权益和重大利益。比如，当前一些贵金属交易公司利用市场交易平台在网上做黄金、白银交易时，他们对客户公开承诺：只要客户与他们签合同愿意在他们公司提供的平台做黄金、白银交易的，他们就只提供技术老师主要使用QQ对话24小时不停地指导客户做单（即做盘买或卖），也可以说这是网上做黄金、白银现货交易的唯一有效方法。如果这样的公司和客户产生了“做单”矛盾，解决的方法只能查看QQ对话，因为这样的公司和客户都没有QQ对话以外的其他有效方法可以作为证据。当然，在查证时有个条件，那就是QQ对话双方当事人只要都认为此对话属实、没有篡改，就应当作为证据使用，而不应节外生枝地要求把这种对话拿去公证或再找其他证据去佐证。假如不这样判定，必定损害有理一方当事人的利益。
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