外卖给差评真的错了吗?

一般我不会因为不好吃给差评,但是当送餐时间严重不符还提前点送达的情况出现的时候我给差评真的错了吗?因为不容易就不能给他们差评吗?

第1个回答  2019-12-10
当然不是,一般给差评都是有原因的,如果你的原因赞助假的话,那就应该给他差评,促使他提升自己的服务质量,当然,我也遇见过这样的情况,但是外面小哥会提前电话通知你,由于什么原因所造成的耽误,也是可以原谅的,但是不征求意见,直接做主当然是不行的。仅代表个人观点。
第2个回答  2019-12-10
我认为这是正确且必要的做法。说一下我的观点。1.差评机制存在即合理。消费者在互联网上花钱买了服务,那么消费者就有权利发表对服务体验的看法,商家本身也需要用户真实的评价。这样做是对商家的负责,商家得到用户的真实反馈才能对配送人员的服务进行监管,做出调整。这样一来,用户也更愿意买单,这是双赢的。2.我们不知道我们的包容带来的会是服务人员的纵容还是反思。
作为服务人员,态度很重要。如果送餐迟到提前电话告知原因并道歉,我相信大多数消费者会原谅,起码消费者提前知道了问题。我认为这样的服务人员也是在努力提供更好的服务,这时候我们消费者包容一下可以。但是现实中确实有一些人,迟到后提前自己填写“已送到”,还不道歉,消费者一脸懵逼。那么这时候我对他包容会有用?明明是用户和外卖平台的矛盾,硬生生被转嫁为用户和外卖员的矛盾……明明是外卖平台恰烂钱不想多雇人,导致外卖员工作量过大服务质量下降。
居然能宣传成要体谅外卖员忍受垃圾服务。不好意思,外卖平台的意思其实是用户要忍受他们肆无忌惮的贪婪。用户花钱买服务,服务不好自然应该打差评。说好了准时送达,你不准时、你漏汤漏水、你脾气大……我是不是应该点差评,我是不是应该勾选送餐不及时选项,我也要讲诚信有一说一的嘛。我很理解外卖员也没办法、外卖员也只是打工的、外卖员很幸苦。但外卖员就是外卖平台的一部分,我只能通过差评外卖员反馈我对外卖平台的不满。
你总不能让我去应用商店打一星表达不满吧?外卖员收到负面反馈然后向平台争取更好的待遇,这才是正常的逻辑。外卖员工作量过大、差评收多了、工资被扣多了,就会反抗不公正的待遇,向平台争取更高的薪资、更少的派单。这样服务才会变正常。可能有不少人会说外卖员待遇提高,成本会转嫁到我们用户头上,导致外卖变贵。第一,外卖平台恰烂钱的欲望是无穷无尽的,你选择默默忍受垃圾服务不代表平台就会点到为止,平台会觉得用户这么好骗不如加大力度,再降低一点外卖员的待遇,你能够忍受外卖员加大力度的臭脸吗?
到时候还是该点差评就点差评,为什么要忍受到到时候呢?第二,假如我们的外卖价格真的过低,无法让外卖产业的上下游都正常盈利,而只能通过压榨外卖员/商家恰烂钱,那么外卖价格调整至合理区间是理所应当的。就算不考虑压榨劳工的道德问题,从功利角度看,不合理的价格也注定无法长期维持,只能将其负面影响转嫁给这条产业链上的每一个人。捧杀可以让人拥有一时的成就感,但是也可以让人失去成长的机会。
第3个回答  2019-12-10
给不给 错不错 都是你自己的看法送外卖的小哥 送外卖是一份工作 要求是什么时间之前送到 其实有一个很长的时间段可以给他们。如果是正常情况,肯定可以在时段内送到。如果有什么意外,这个可以理解,只要小哥说出来,我可以理解但是有时候真的就是因为他想多接一单,而耽误我的用餐时间,有些食物是太久就不好吃了比如麻辣烫,比如热奶茶 这些都是时间太久口感各方面就不好而我也经常自己会加准时宝 也有一些小哥 还没送到 就操作用户已经拿到餐了这些都是欺诈行为我们给差评是合情合理 给的差评是给小哥的 有好评肯定就有差评 只要不是无中生有 就是应该的因为我是花了钱的 送餐费 打包费 这些都是我赚来的钱真出问题了肯定需要和商家和骑手沟通的,如果沟通解决问题了一般我是不会随便给差评的,如果沟通无法解决当然是给差评,让他们长个记性。一般遇到外卖少送漏送或是出餐慢配送慢,别急着就把差评给了,先和商家沟通一下,或许还有补偿呢,如果是耽误了太多时间给个差评也在情理之中,毕竟外卖小哥也是服务行业,服务不好凭什么挣钱呢没有错 我曾经在宿舍楼下等外卖 那些外卖员拿着外卖边打电话边悠着外卖荡来荡去 汤都撒袋子里了 一些不小心的 我可以原谅毕竟人家也不容易 但是看到这样的我一定给他差评
第4个回答  2019-10-27
不赞成这样的观点。首先平台建立评价体系就是为了督促外卖员提供好的服务让消费者获得好的体验;第二,对服务差的隐忍,就是对好好工作的人的不公;第三,要说不容易,很多工种也不比外卖员轻松。还是具体问题具体分析吧,有些情况该原谅的可以包容,有些明显的不该犯的错误而且态度还蛮横的要果断差评。
第5个回答  2019-12-10
没有错。
既然是评价就要实事求是,就要反映消费者的真实感受,不能因为外卖工作辛苦而不能给差评。往大说,无论什么工作都不容易,何况外卖原本提供的就是一种服务体验,理性提高服务质量和效率。
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