第1个回答 2019-12-10
外卖给差评真的错了吗？我不仅觉得没有错，相反，我认为这是正确且必要的做法。说一下我的观点。1.差评机制存在即合理。消费者在互联网上花钱买了服务，那么消费者就有权利发表对服务体验的看法，商家本身也需要用户真实的评价。这样做是对商家的负责，商家得到用户的真实反馈才能对配送人员的服务进行监管，做出调整。这样一来，用户也更愿意买单，这是双赢的。2.我们不知道我们的包容带来的会是服务人员的纵容还是反思。
作为服务人员，态度很重要。如果送餐迟到提前电话告知原因并道歉，我相信大多数消费者会原谅，起码消费者提前知道了问题。我认为这样的服务人员也是在努力提供更好地服务，这时候我们消费者包容一下可以。但是现实中确实有一些人，迟到后提前自己填写“已送到”，还不道歉，消费者一脸懵逼。那么这时候我对他包容会有用？明明是用户和外卖平台的矛盾，硬生生被转嫁为用户和外卖员的矛盾……明明是外卖平台恰烂钱不想多雇人，导致外卖员工作量过大服务质量下降。
居然能宣传成要体谅外卖员忍受垃圾服务。不好意思，外卖平台的意思其实是用户要忍受他们肆无忌惮的贪婪。用户花钱买服务，服务不好自然应该打差评。说好了准时送达，你不准时、你漏汤漏水、你脾气大……我是不是应该点差评，我是不是应该勾选送餐不及时选项，我也要讲诚信有一说一的嘛。我很理解外卖员也没办法、外卖员也只是打工的、外卖员很辛苦。但外卖员就是外卖平台的一部分，我只能通过差评外卖员反馈我对外卖平台的不满。
你总不能让我去应用商店打一星表达不满吧？外卖员收到负面反馈然后向平台争取更好的待遇，这才是正常的逻辑。外卖员工作量过大、差评收多了、工资被扣多了，就会反抗不公正的待遇，向平台争取更高的薪资、更少的派单。这样服务才会变正常。可能有不少人会说外卖员待遇提高，成本会转嫁到我们用户头上，导致外卖变贵。第一，外卖平台恰烂钱的欲望是无穷无尽的，你选择默默忍受垃圾服务不代表平台就会点到为止，平台会觉得用户这么好骗不如加大力度，再降低一点外卖员的待遇，你能够忍受外卖员加大力度的臭脸吗？
到时候还是该点差评就点差评，为什么要忍受到到时候呢？第二，假如我们的外卖价格真的过低，无法让外卖产业的上下游都正常盈利，而只能通过压榨外卖员/商家恰烂钱，那么外卖价格调整至合理区间是理所应当的。就算不考虑压榨劳工的道德问题，从功利角度看，不合理的价格也注定无法长期维持，只能将其负面影响转嫁给这条产业链上的每一个人。捧杀可以让人拥有一时的成就感，但是也可以让人失去成长的机会。
经常会在网上看到一些外卖员因为送餐晚了或者是被洒了或者是其他原因被顾客退货而崩溃大哭，然后评论区一堆人在同情他在安慰他。外卖员也是众多职位中的一种，也跟大家一样，都是赚着企业家的钱，都靠自己的双手来赚钱，所以都跟每一位职场人一样，会遭受别人的冷眼，会受客户的差评，会在别人的打击之后崩溃大哭，也会因为自己的工作做不好而受到处罚。所以外卖员的工作就是负责把外卖安好地送到顾客手中，这是基本职责。就像财务人员要把员工工资算对，要把公司报表做对，如果填错一个字，就可能让公司损失几十万几百万；环卫工天天都要为人类的垃圾服务，难道他可以把乱扔垃圾的人痛打一顿？
作为服务人员，态度很重要。如果送餐迟到提前电话告知原因并道歉，我相信大多数消费者会原谅，起码消费者提前知道了问题。我认为这样的服务人员也是在努力提供更好地服务，这时候我们消费者包容一下可以。但是现实中确实有一些人，迟到后提前自己填写“已送到”，还不道歉，消费者一脸懵逼。那么这时候我对他包容会有用？明明是用户和外卖平台的矛盾，硬生生被转嫁为用户和外卖员的矛盾……明明是外卖平台恰烂钱不想多雇人，导致外卖员工作量过大服务质量下降。
居然能宣传成要体谅外卖员忍受垃圾服务。不好意思，外卖平台的意思其实是用户要忍受他们肆无忌惮的贪婪。用户花钱买服务，服务不好自然应该打差评。说好了准时送达，你不准时、你漏汤漏水、你脾气大……我是不是应该点差评，我是不是应该勾选送餐不及时选项，我也要讲诚信有一说一的嘛。我很理解外卖员也没办法、外卖员也只是打工的、外卖员很辛苦。但外卖员就是外卖平台的一部分，我只能通过差评外卖员反馈我对外卖平台的不满。
你总不能让我去应用商店打一星表达不满吧？外卖员收到负面反馈然后向平台争取更好的待遇，这才是正常的逻辑。外卖员工作量过大、差评收多了、工资被扣多了，就会反抗不公正的待遇，向平台争取更高的薪资、更少的派单。这样服务才会变正常。可能有不少人会说外卖员待遇提高，成本会转嫁到我们用户头上，导致外卖变贵。第一，外卖平台恰烂钱的欲望是无穷无尽的，你选择默默忍受垃圾服务不代表平台就会点到为止，平台会觉得用户这么好骗不如加大力度，再降低一点外卖员的待遇，你能够忍受外卖员加大力度的臭脸吗？
到时候还是该点差评就点差评，为什么要忍受到到时候呢？第二，假如我们的外卖价格真的过低，无法让外卖产业的上下游都正常盈利，而只能通过压榨外卖员/商家恰烂钱，那么外卖价格调整至合理区间是理所应当的。就算不考虑压榨劳工的道德问题，从功利角度看，不合理的价格也注定无法长期维持，只能将其负面影响转嫁给这条产业链上的每一个人。捧杀可以让人拥有一时的成就感，但是也可以让人失去成长的机会。
经常会在网上看到一些外卖员因为送餐晚了或者是被洒了或者是其他原因被顾客退货而崩溃大哭，然后评论区一堆人在同情他在安慰他。外卖员也是众多职位中的一种，也跟大家一样，都是赚着企业家的钱，都靠自己的双手来赚钱，所以都跟每一位职场人一样，会遭受别人的冷眼，会受客户的差评，会在别人的打击之后崩溃大哭，也会因为自己的工作做不好而受到处罚。所以外卖员的工作就是负责把外卖安好地送到顾客手中，这是基本职责。就像财务人员要把员工工资算对，要把公司报表做对，如果填错一个字，就可能让公司损失几十万几百万；环卫工天天都要为人类的垃圾服务，难道他可以把乱扔垃圾的人痛打一顿？
第2个回答 2019-12-10
我首先声明我不会因为不好吃给差评，但是当送餐时间严重不符、外卖撒了、丢失等情况出现的时候我给差评真的错了吗？因为看到现在的很多观点都在为送外卖的工作人员鸣不平，让我觉得很困惑，但他们的说法又不能说服我，难道只是因为不容易就不能给他们差评吗？
曾经在外卖行业干过，也送过几天外卖做体验。所以看到很多人同情外卖小哥，我觉得挺没劲的。大家都是混饭吃，你不需要同情他，他也不需要你来同情。按照规则来，该30分钟送到的，只要没有不可抗力因素，就应该30分钟送到。超过时间了，你可以理直气壮的投诉。
这是你花了钱应该享受到的服务。如果所有人都觉得能够容忍晚点送餐了，那送外卖的时间约定还有什么意义。送外卖的小哥辛苦，社会上靠自己的能力吃饭的人，谁不辛苦，谁不是战战兢兢如履薄冰。每个行业都有各自的规则，你要从事这个行业，你首先就要遵守他的规则。就像电影的群众演员一样，让你演个死人，你还眼珠子转个不停，那要你何用。
我知道送外卖辛苦，但辛苦只能博得人家同情。你要获得人家尊重，最重要的是你把一件事情给做好。很多外卖员为了多送餐，会同时接很多单。然后在接下来的送餐过程中，跟送命一样，骑得飞起。所以对不起，对这种人，如果出了事故，我没有半点同情心。
你多挣钱的心，我理解。但是，一分钱一分货，你不能保证服务的情况下，你去多挣钱，本身就是一种职业精神缺失的行为。比如我是做产品的，如果为了让一个产品功能快点上线，就粗制滥造，不顾用户体验，不修复bug的话，我就是没职业道德的。
现代社会，最重要的就是契约精神。但是神奇的是，我们总能有种种理由去否定契约。在各种公众号上，只要说外卖员不容易，生活艰难，辛苦，都会获得很多人的共鸣。我就非常讨厌。人家靠本事吃饭，用得着你同情吗？你去同情人家，从本质上来说，是你把外卖员这个职业看成一种低端职业了，你觉得从事这个职业的人可怜，所以你同情。
人家真的可怜吗？不要滥用你的同情心。一个为了生活，辛辛苦苦自食其力的人，不需要任何人的同情，他们顶天立地。我们需要的是，让每个人都能遵守规则，合理合规的挣钱。如果因为其他什么道德因素，就可以放松规则。那火车的晚点，飞机的延误，都可以容忍了。还有合同的履行，信用卡的还款，也可以随便了。然后你上下班迟到的种种理由也可以成立而不用扣工资了。
其实辛苦的，何止是外卖员，菜市场摆摊的阿姨不辛苦吗？地铁站卖花的老奶奶不辛苦吗？广东江浙地区的工厂厂工不辛苦吗？你父母在家一大把年纪了还在拼死拼活的干活不辛苦吗？对一个人，对一个职业，最应该的不是同情，是尊重。你原谅一个外卖员晚点送餐，你就是原谅他违反规则，也就是原谅他职业道德的缺失。这其实不是同情，这是告诉外卖员，你可以不遵守规则。
如果你原谅了外卖员的行为，那:你是不是还可以原谅清洁工不按时清理垃圾，臭气熏天也无所谓？你还可以原谅一个小贩的缺斤短两，因为他们也不容易，所以你也不在乎？甚至还能原谅一个官员的小贪小贿，毕竟大家都是人，哪能真正的“狠斗私心一闪念”，所以贪点就贪点呗？本回答被网友采纳
曾经在外卖行业干过，也送过几天外卖做体验。所以看到很多人同情外卖小哥，我觉得挺没劲的。大家都是混饭吃，你不需要同情他，他也不需要你来同情。按照规则来，该30分钟送到的，只要没有不可抗力因素，就应该30分钟送到。超过时间了，你可以理直气壮的投诉。
这是你花了钱应该享受到的服务。如果所有人都觉得能够容忍晚点送餐了，那送外卖的时间约定还有什么意义。送外卖的小哥辛苦，社会上靠自己的能力吃饭的人，谁不辛苦，谁不是战战兢兢如履薄冰。每个行业都有各自的规则，你要从事这个行业，你首先就要遵守他的规则。就像电影的群众演员一样，让你演个死人，你还眼珠子转个不停，那要你何用。
我知道送外卖辛苦，但辛苦只能博得人家同情。你要获得人家尊重，最重要的是你把一件事情给做好。很多外卖员为了多送餐，会同时接很多单。然后在接下来的送餐过程中，跟送命一样，骑得飞起。所以对不起，对这种人，如果出了事故，我没有半点同情心。
你多挣钱的心，我理解。但是，一分钱一分货，你不能保证服务的情况下，你去多挣钱，本身就是一种职业精神缺失的行为。比如我是做产品的，如果为了让一个产品功能快点上线，就粗制滥造，不顾用户体验，不修复bug的话，我就是没职业道德的。
现代社会，最重要的就是契约精神。但是神奇的是，我们总能有种种理由去否定契约。在各种公众号上，只要说外卖员不容易，生活艰难，辛苦，都会获得很多人的共鸣。我就非常讨厌。人家靠本事吃饭，用得着你同情吗？你去同情人家，从本质上来说，是你把外卖员这个职业看成一种低端职业了，你觉得从事这个职业的人可怜，所以你同情。
人家真的可怜吗？不要滥用你的同情心。一个为了生活，辛辛苦苦自食其力的人，不需要任何人的同情，他们顶天立地。我们需要的是，让每个人都能遵守规则，合理合规的挣钱。如果因为其他什么道德因素，就可以放松规则。那火车的晚点，飞机的延误，都可以容忍了。还有合同的履行，信用卡的还款，也可以随便了。然后你上下班迟到的种种理由也可以成立而不用扣工资了。
其实辛苦的，何止是外卖员，菜市场摆摊的阿姨不辛苦吗？地铁站卖花的老奶奶不辛苦吗？广东江浙地区的工厂厂工不辛苦吗？你父母在家一大把年纪了还在拼死拼活的干活不辛苦吗？对一个人，对一个职业，最应该的不是同情，是尊重。你原谅一个外卖员晚点送餐，你就是原谅他违反规则，也就是原谅他职业道德的缺失。这其实不是同情，这是告诉外卖员，你可以不遵守规则。
如果你原谅了外卖员的行为，那:你是不是还可以原谅清洁工不按时清理垃圾，臭气熏天也无所谓？你还可以原谅一个小贩的缺斤短两，因为他们也不容易，所以你也不在乎？甚至还能原谅一个官员的小贪小贿，毕竟大家都是人，哪能真正的“狠斗私心一闪念”，所以贪点就贪点呗？本回答被网友采纳
第3个回答 2019-12-10
基于客观事实的任何评价都是被认可的，不给恶意差评就好，尊重外卖员的辛苦，尊重厨师的劳动，同时也要尊重自己的合理消费支出，购买了服务应该得道到相应的价值的服务，如果不满意理应给差评，是外卖平台给的权力，好好运用就好。
第4个回答 2019-12-10
外卖给差评，并不是错误。虽然谁都不容易，但消费者的钱也不是大风刮来的。有些商家确实在这方面做得非常不够。这种情况的出现，很多人都会偏袒商家。但消费者，其实比商家还要不容易。所以，好评，或者是差评，都是由商家决定，商家如果做得好，恶意给差评的人那确实是不地道的。
第5个回答 2019-10-31
无缘无故给差评的就是坏了心得，遇到一些想不开的骑手可能会有不好的事发生，因为每一个差评都是可以查到的，你送的哪里哪单给的你差评。我见过骑手被无缘无故投诉找到顾客家里闹的。所以，凭良心做事就好！！态度差的直接差评不解释。。我也是个骑手。欠债没办法出来跑外卖。我了解到的外卖分为两种，一种是专送，一种是众包。专送就是一单多少钱，都是一样的价格，按单量算赚钱多少，每天高峰期都是一个人手上挂七八个单子，最多的我见过一次送18个餐，不超时都怪了。也不要总是埋怨说不会少拿点，专送的骑手没有选择的权利，给到你，你就必须送，超时也就在所难免，基本都是很客气，基本不会有礼貌差的，因为他们担心差评，罚款很严重。众包就不一样了，每个单的价格都不一样，可以选择接受订单，或者拒绝，也可以抢。态度服务差一般，因为差评对人家不痛不痒，你爱吃吃，不吃拉到，我大不了退回商家不赚这一单的钱。
另外看到评论说一些难听话真的是不做一行不了解一行，你点的外卖难道都需要配送费吗？你有知道骑手在商家因为出餐慢和商家吵架吗？你有了解到每年外卖小哥因为怕超时赶时间一中午出车祸多少吗？不说别的，我做三个月撞了两次，还好没有很严重，深知这不是长久之计。我不是道德绑架，也不需要你们理解同情，我只是想说一说这个行业。这种行业说句不好听的大多都是被逼无奈负债人的选择。你的差评对于美团饿了么来说就是坐收渔翁之利。对于骑手来说是金钱损失，对你来说是泄愤。美团饿了么365天招人，那些说月入过万的真想给你个大嘴巴子。那些超时就给差评的暴躁大哥大姐，一年点两次外卖还在这里吧啦吧讲一大堆付配送费的土豪，求求你们顾我吧，一对一服务不需要过万折个中就好
另外看到评论说一些难听话真的是不做一行不了解一行，你点的外卖难道都需要配送费吗？你有知道骑手在商家因为出餐慢和商家吵架吗？你有了解到每年外卖小哥因为怕超时赶时间一中午出车祸多少吗？不说别的，我做三个月撞了两次，还好没有很严重，深知这不是长久之计。我不是道德绑架，也不需要你们理解同情，我只是想说一说这个行业。这种行业说句不好听的大多都是被逼无奈负债人的选择。你的差评对于美团饿了么来说就是坐收渔翁之利。对于骑手来说是金钱损失，对你来说是泄愤。美团饿了么365天招人，那些说月入过万的真想给你个大嘴巴子。那些超时就给差评的暴躁大哥大姐，一年点两次外卖还在这里吧啦吧讲一大堆付配送费的土豪，求求你们顾我吧，一对一服务不需要过万折个中就好
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