当出现这种情况时请确认输入的用户名和密码是否正确，是否是因为不小心开启了Caps
Lock键？还有可能是ISP（网络服务提供商）服务器故障，请致电ISP询问。最后一种情况就是ISP绑定了电脑网卡的MAC地址：一些地区ISP会在给用户安装宽带时绑定用户上网电脑网卡的MAC地址，只有被绑定的电脑才能通过PPPOE拨号上网，其他设备都无法拨号。你可以按如下的方法来解决此问题：用单机可以拨号上网的电脑登陆路由器配置界面――网络参数――MAC地址克隆，点击“MAC地址克隆”使上下MAC地址一样，然后再去操作拨号上网即可。
Lock键？还有可能是ISP（网络服务提供商）服务器故障，请致电ISP询问。最后一种情况就是ISP绑定了电脑网卡的MAC地址：一些地区ISP会在给用户安装宽带时绑定用户上网电脑网卡的MAC地址，只有被绑定的电脑才能通过PPPOE拨号上网，其他设备都无法拨号。你可以按如下的方法来解决此问题：用单机可以拨号上网的电脑登陆路由器配置界面――网络参数――MAC地址克隆，点击“MAC地址克隆”使上下MAC地址一样，然后再去操作拨号上网即可。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2019-04-02
如果电脑或手机网络图标上有感叹号或者红叉、网络受限
Ⅰ、新装宽带或者路由器，可能PPPOE拨号的宽带帐号和密码错误，注意区分“大小写字母”！！！
Ⅱ、如果以前没问题，突然出现的，说明宽带断网，等一会儿吧（一般1小时左右）
Ⅲ、检查宽带猫的网线是否接触良好
Ⅳ、可能与别人的无线路由器冲突，手动指定无线WIFI的工作信道，避开别人
反复出现上面故障，说明宽带网络不稳定，请拔打宽带服务电话
Ⅰ、新装宽带或者路由器，可能PPPOE拨号的宽带帐号和密码错误，注意区分“大小写字母”！！！
Ⅱ、如果以前没问题，突然出现的，说明宽带断网，等一会儿吧（一般1小时左右）
Ⅲ、检查宽带猫的网线是否接触良好
Ⅳ、可能与别人的无线路由器冲突，手动指定无线WIFI的工作信道，避开别人
反复出现上面故障，说明宽带网络不稳定，请拔打宽带服务电话
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