电脑能ping通IP和网关，但不能上网是什么原因？

如题所述

网络出现故障，使用ping命令的方法：
（1）ping127.0.0.1
测试环回地址是否正常，若正常，说明本机的TCP/IP协议正常。
（2）ping本机的IP地址
可使用ipconfig查询本机IP。若ping返回正常，说明网卡与外部网络物理线路连接正常，否则，就是网卡有问题，或者网线没插好。
（3）ping局域网的网关
如果能ping通，说明可以通过路由器接入到外部网络。
（4）ping远程服务器IP或DNS
如果不能ping通，表明系统DNS服务器设置有问题。

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