电脑能ping网关和IP但是不能上网，急！！！

我这是光纤的，电脑有2个网卡，一个是话务台用的，另一个是连接路由上外网的，线路都正常，ping也能通，可是就是不能上网，也没中病毒，有时也能上网，但是一会又掉了，请问是怎么回事啊？试过很多办法都不行，IP地址和DNS都没错 一般设置都是正确的。请大侠们给点建议。
路由的设置都是正确的 ，有没有可能是2个网卡冲突啊？？
我用tracert命令试了，到第四步出问题了，应该是域名解析出问题了，那怎么解决啊？？

运行tracert www.baidu.com
看一下是哪个环节出问题了。
首先看域名解析是否正常，如果没问题的话，看路由到哪一步出现错误。
然后找相关的人员来解决。

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把tracert的出错信息贴上来，让大家帮你参谋一下:)
如果你是按照我写的tracert www.baidu.com
那么只要能进行第一步，说明域名解析是没问题的！
后面出问题的地方你就要去找相关的网络管理人员来解决。

温馨提示：内容为网友见解，仅供参考

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