操作方法
一、登录到12306的官方网站，进入登录页面，点击忘记密码。
二、点击“忘记用户名/密码”进入找回用户名/密码窗口。
通过注册的邮箱找回密码：
三、在弹出的对话框内填写注册时的邮箱地址，输入验证码后点击右侧的提交，系统之后会提示找回密码成功，这时登陆邮箱查收邮件并进行重置密码，按照操作要求两次输入一样的密码，点击确定。即可进入登录系统内部。
四、通过注册时的手机找回密码：
五、在弹出的的对话框中输入用户名点击左侧的“手机找回”，系统将会自动调出该用户名注册时所设置的问题。输入正确的答案后再设置新密码，并进行密码确认。最后输入验证码，点击提交按钮完成密码重置。之后系统提示“密码修改成功” ，然后可以用新密码登陆系统。
六、如果以上的两种方式的有关信息你都忘记了，还是没有找回密码，那就只能致电12306客服了，告知他们你的身份证信息，等他们进行用户查询核对，帮助你重新找回密码。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-09-03
用身份证号找回以前在12306铁路网上注册使用的用户名和密码首先要打开12306官网，点击购票或者新版购票按钮，找到左上角的登录，点击进入登录界面，然后点击忘记用户名、密码。之后需要电子邮件、身份证和验证码，提交后会在邮箱中收到邮件，点击重置密码。
中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。
主要办理车票预订，票价查询，余票查询、代售点查询，旅程规划，正晚点查询，货运业务办理流程，货运营业办理站点，货物品名及其运价率表。
中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。
主要办理车票预订，票价查询，余票查询、代售点查询，旅程规划，正晚点查询，货运业务办理流程，货运营业办理站点，货物品名及其运价率表。
第2个回答 推荐于2017-10-04
重新注册注册用户时，系统提示身份信息重复怎么办？12306.cn网站承诺不会向您所使用服务所涉及相关方之外的其他方公开或透露您的个人资料（除非法律规定），但不担保申请人所提供的身份信息一定被注册或他人使用与申请人相同的身份信息注册。申请人在12306.cn网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片（均为电子版，须清晰特别是面部），以电子邮件形式发送到12306yhhd@rails.com.cn邮箱，12306.cn网站接收后，处理结果将回复至邮箱。 铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表姓名 性别 身份证号码 手机号码 固定电话(含区号) 家庭住址 邮政编码 电子邮箱 本人近照 有效身份证件照片（正面） 有效身份证件照片（背面）注：（1）手机号码与固定电话须必填其一。（2）照片可以电子邮件附件形式发送。http://www.12306.cn/mormhweb/kyfw/question/201112/t20111220_686.html本回答被提问者采纳
第3个回答 2019-07-05
如何查在12306官网注册的用户名
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