2018年6月20日起，电信公司开展了天翼手机回收服务，全国所有用户均可以通过官方电子渠道或欢go客户端参与，需按照回收页面提示自行完成手机检测、评估、下单的操作，下单成功后由天翼售后服务中心派顺丰快递上门取件，免费邮寄，在手机到货后进行订单核实，核实一致后旧机款会在到货后的2个工作日内发放至指定的收款账户中，请注意查收。温馨提醒：1、通过欢go客户端参与的方式为：欢go客户端-服务-生活-精彩生活-手机回收，按照页面提示完成手机检测、评估、下单。通过官方电子渠道参与的方式为：点击我要卖手机-选择页面中的手机型号/输入手机型号，按照页面提示完成手机检测、评估、下单。2、下单时需要填写准确的收款方式用于收款，收款方式可支持支付宝及手机话费充值。3、天翼售后服务中心如果核实终端与订单不一致，则由售后服务中心客服致电客户进行最终的协商。4、可以通过官方电子渠道或欢go客户端输入下单的手机号码查询回收订单的状态。5、使用欢go客户端产生的流量费以手机主套餐资费为准。客服48为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷。，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2019-05-12
天翼手机回收服务提供O2O服务平台，只需在线上下单欢Go客户端），即可享受旧机估价回收等服务；有标准的估价模式和估价流程，只需选择相应机型以及机型的状态，即时看到估价结果；服务有标准流程，包括顺丰上门取件和物流到付、验机、打款等服务内容。具体回收服务流程如下：
1、用户登录到官方电子渠道以及欢go客户端天翼回收栏目（欢go客户端—服务—生活—精彩生活—手机回收），找到手机回收入口，按提示自行完成手机检测、评估、下单。用户需要填写准确的收款方式用于收款（可支持支付宝及手机话费充值）；
2、平台主动联系用户，派单顺丰上门取件，平台承担邮费。天翼售后服务中心进行手机的评估项的核实，核实一致，到货后的2个工作日内进行旧机款的发放，如果核实不一致，则由售后服务中心联系客户进行最终的协商。详情
1、用户登录到官方电子渠道以及欢go客户端天翼回收栏目（欢go客户端—服务—生活—精彩生活—手机回收），找到手机回收入口，按提示自行完成手机检测、评估、下单。用户需要填写准确的收款方式用于收款（可支持支付宝及手机话费充值）；
2、平台主动联系用户，派单顺丰上门取件，平台承担邮费。天翼售后服务中心进行手机的评估项的核实，核实一致，到货后的2个工作日内进行旧机款的发放，如果核实不一致，则由售后服务中心联系客户进行最终的协商。详情
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第2个回答 2021-10-16
你一旦把手机邮给他们，就等于把人质送过去了，天翼手机回收会以各种理由把你的价格砍到一半左右，如果你不满意，想要退回手机，那么你就要付至少20-30元的邮费。
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