天翼回收服务产品及业务流程如下：线上渠道提供旧机回收业务。用户可登录到上述官方电子渠道、以及欢go客户端天翼回收栏目，找到手机回收入口，按提示自行完成手机检测、评估、下单。用户需要填写准确的收款方式用于收款，收款方式可支持支付宝及手机话费充值；平台主动联系用户，派单顺丰上门取件，平台承担邮费。天翼售后服务中心进行手机的评估项的核实，核实一致，到货后的2个工作日内进行旧机款的发放，如果核实不一致，则由售后服务中心客服致电客户进行最终的协商；如需查询订单情况，可以通过欢go客户端天翼回收栏目，均可以输入下单的手机号码查询回收订单的状态；客服21为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
无其他回答
相似回答
