如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2014-04-08
您好：
根据您的描述，建议您参考以下内容：
1.顶帘移动数据数据打开，关闭WLAN开关
2.咨询运营商，数据流量业务是否被临时关闭。
3.如果条件允许，更换其它SIM卡测试。
4.设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
5.重新开关机尝试
6.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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- 官方网站
第2个回答 2014-04-08
你好，楼主
手机流量不能上网。
和手机是无关的，
这是你使用的运营商的问题
你可以联系运营商，让他帮你查询是否开启上网业务
然后安装个腾讯手机管家，
流量监控功能可实时统计当月手机上网流量。
设置好每月套餐限额、月结算日并开启流量监控功能，
用户就可以实时查看剩余流量，
管家还默认开启流量定期自动校正功能，
可保证您的流量数据精确；
开启已用流量超过90%提示和流量超额自动断网功能，可防止流量超额扣费。
开启日已用流量提醒，当日用流量超过设置额度时，
管家会弹出提醒；开启锁屏流量监控，
可杜绝锁屏时后台软件偷跑流量；开启WiFi断开异常提醒，
在WiFi无意断开时，管家会自动暂停手机下载软件、
视频等耗费大额2G/3G流量的操作。您还可以开启锁屏流量监控，
可杜绝锁屏时后台软件偷跑流量。
希望能帮到你
手机流量不能上网。
和手机是无关的，
这是你使用的运营商的问题
你可以联系运营商，让他帮你查询是否开启上网业务
然后安装个腾讯手机管家，
流量监控功能可实时统计当月手机上网流量。
设置好每月套餐限额、月结算日并开启流量监控功能，
用户就可以实时查看剩余流量，
管家还默认开启流量定期自动校正功能，
可保证您的流量数据精确；
开启已用流量超过90%提示和流量超额自动断网功能，可防止流量超额扣费。
开启日已用流量提醒，当日用流量超过设置额度时，
管家会弹出提醒；开启锁屏流量监控，
可杜绝锁屏时后台软件偷跑流量；开启WiFi断开异常提醒，
在WiFi无意断开时，管家会自动暂停手机下载软件、
视频等耗费大额2G/3G流量的操作。您还可以开启锁屏流量监控，
可杜绝锁屏时后台软件偷跑流量。
希望能帮到你
第3个回答 2014-04-04
楼主没有将情况说明白，第一是G网还是C网的，第二手机开通上网功能了吗？第三此卡到其他手机能上吗？第四，其他手机卡到三星上，能上吗？排除一下就知道原因了。
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