请问一年级小女孩总是读不懂题而影响考试成绩，怎么办？

每次做作业，都是看不懂题，需要大人帮忙读字，即使告诉她那个字怎么念，她还是不懂，应该怎么做那道题。可是她的基本功非常好，教材生字，口算什么的都不错。一做题就不行。不能独立完成。导致这回的期中摸底考试数学和语文都是80多分。家长们非常着急，想换看护班辅导。我是这个看护班的老师，以前以为她就是看不懂而已，帮她读读字，看起来她学习还不错。没想到这回竟然考成这样。其它的孩子都是90多分。同时还有和她一起的小女孩，还又双百的。所以她的父母想换个地方。我不希望她走，因为又感情，又有责任。但是现在我不知道应该从哪个方面辅导她。而她的期中考试卷子学校老师既不给讲解，也不发下来。我们现在干着急，也不知道她都错哪了。她的父母找老师了，老师就说学校不让发卷子。至于学习不好的原因是就建议她换个看护班。这个老师又个朋友在学校附近也开看护班，她让一年级的孩子都去她朋友家，她得提层。但是我不希望看到那个孩子这么被迫逼走。希望能又措施辅导她，留下她。大家帮忙看看，有什么好方法吗？谢谢
主要是家长着急，甚至想换看护班。我是原来看护班的老师，现在不知道怎么才能留住她们。并且以后怎么辅导她才能让她提高？