收到货后申请退款，不要先确认收货，直接申请退货退款：
点击“查看全部订单”
找到并点击该笔订单
选择“退款”
选择退款类型、退款原因、退款金额，提交申请
等待卖家同意申请后，将物品寄回，填写物流信息（该物流信息是退款的证据，一定要记得填写）
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