戴尔笔记本电脑换机?

我是去年9月12号买了一台戴尔E5400M102,这台是商务机,上门维修的。去年十月份,就发现电脑地址栏下面有一条亮线(买的时候没有发现显示屏有任何问题),然后打电话到厦门总部,马上就给我换了一个显示屏。上个礼拜,又发现硬盘跟风扇也出问题,戴尔总部也马上给我换了新的硬盘跟风扇,服务确实是没法说。原先以为电脑不会再出什么问题了,可让我郁闷的是,今天开机发现换了的那个显示屏地址栏又会出现亮线,由于今天是周末,戴尔客服不上班,所以我明天才能打电话到厦门那边报修。我想问一下,我的这种情况属不属于换新机的范围(我的电脑是保修到今年9月12的),加上明天那次报修,我买了这台电脑一共报修了4次。这已经超过了国家规定的三次报修了。请各位亲们帮我分析一下,我能不能要求戴尔给我换台新机?还有,如果不能换的话,我换的显示屏,硬盘,风扇的保修期是到今年9月12为止,还是按换显示屏,硬盘,风扇的那个日期再延长一年,谢谢了,各位,我分不多,就50分吧,请各位踊跃为小弟解答。万分感激

你好:
看了你的资料,感觉你还是比较倒霉的,至于换新机这是不太可能的,可是你的显示屏现在还在保修期限,所以,只能建议你换显示屏了,至于已经三次报修,没关系的,现在的售后还是很人性化的,肯定是会换给你的,至于显示屏已经两次出现亮线,可能不全是显示屏的原因,有可能是接口接触不好或显卡原因,你可以建议售后检查检查。
最后建议你在用本本的时候多注意保养,这样,问题出现得会少些。
祝你修本顺利。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2010-07-25
理论上是能换的 但是DELL可能会以各种理由不给你换。。。你可是试试投诉什么的。
dell有金牌保修那个 不过的加钱 你可以整个 然后把电脑砸了然后据说能换个新的 只是听说 没验证过。
如果不给换的话就是到9月21日 你可以加钱延长保修。本回答被网友采纳
第2个回答  2013-01-27
你好,这种情况,建议你去较正规的戴尔中国大陆地区维修服务网点去检修看看,不是专业人员的误操作是有可能损坏电脑的,就近戴尔中国大陆地区维修服务网点可以到下面网址网页查找www.dell.com.cn/cis,至于换新机的要求建议你直接拨打戴尔的售后服务电话咨询看看,反馈你的遭遇,相信客服人员会解决好你的问题的:固定电话拨打800-858-2969;手机拨打400-886-8610本回答被网友采纳
第3个回答  2010-07-25
换的可能性不大,还是修一下吧
第4个回答  2010-07-25
DELL灵越差不多用起来不错
相似回答