1ã4Påå«æ¯äº§å(product)ï¼ä»·æ ¼(price)ï¼å°ç¹(place)ï¼ä¿é(promotion)ã
产åçç»åï¼ä¸»è¦å
æ¬äº§åçå®ä½ãæå¡ãåçãå
è£
ãå®æ¯æä¼ä¸æä¾ç»
ç®æ å¸åºçè´§ç©ãæå¡çéåï¼å
æ¬äº§åçæç¨ãè´¨éãå¤è§ãå¼æ ·ãåçãå
è£
åè§æ ¼ï¼è¿å
æ¬æå¡åä¿è¯çå ç´ ã
å®ä»·çç»åï¼ä¸»è¦å
æ¬åºæ¬ä»·æ ¼ãææ£ä»·æ ¼ãä»æ¬¾æ¶é´ãåè´·æ¡ä»¶çãå®æ¯æä¼ä¸åºå®äº§åæ追æ±çç»æµåæ¥ã
å°ç¹é常称为åéçç»åï¼å®ä¸»è¦å
æ¬åéæ¸ éãå¨å设æ½ãè¿è¾è®¾æ½ãåè´§æ§å¶ï¼å®ä»£è¡¨ä¼ä¸ä¸ºä½¿å
¶äº§åè¿å
¥åè¾¾å°ç®æ å¸åºæç»ç»ï¼å®æ½çåç§æ´»å¨ï¼å
æ¬éå¾ãç¯èãåºæãä»å¨åè¿è¾çã
ä¿éç»åæ¯æä¼ä¸å©ç¨åç§ä¿¡æ¯è½½ä½ä¸ç®æ å¸åºè¿è¡æ²éçä¼ ææ´»å¨ï¼å
æ¬å¹¿åã人åæ¨éãè¥ä¸æ¨å¹¿ä¸
å
Œ
±å
³ç³»ççã
2ã4Cçè¥éè§å¿µ:4Cåå«æ¯:æ¶è´¹è
(consumer)ãææ¬(cost)ã便å©(convenience)ãæ²é(communication)ã
(1)æ¶è´¹è
(consumer)ï¼ææ¶è´¹è
çéè¦å欲æãä¼ä¸è¦æéè§é¡¾å®¢æ¾å¨ç¬¬ä¸ä½ï¼å¼ºè°åé 顾客æ¯å¼å产åæ´éè¦ï¼æ»¡è¶³æ¶è´¹è
çéæ±å欲ææ¯äº§ååè½æ´éè¦ï¼ä¸è½ä»
ä»
åä¼ä¸æ³å¶é ç产åï¼èæ¯è¦æä¾é¡¾å®¢ç¡®å®æ³ä¹°ç产åã
(2)ææ¬(cost)ï¼ææ¶è´¹è
è·å¾æ»¡è¶³çææ¬ï¼ææ¯æ¶è´¹è
满足èªå·±çéè¦å欲ææè¯ä»åºçææ¬ä»·æ ¼ãè¿éçè¥éä»·æ ¼å ç´ å»¶ä¼¸ä¸º
ç产ç»è¥è¿ç¨çå
¨é¨ææ¬ãæ°çå®ä»·æ¨¡å¼è¦æ±:æ¶è´¹è
æ¯æçä»·æ ¼âéå½çå©æ¶¦=ææ¬ä¸éãå æ¤ï¼ä¼ä¸è¦æ³å¨æ¶è´¹è
æ¯æçä»·æ ¼é度å
å¢å å©æ¶¦ï¼å°±å¿
é¡»éä½ææ¬ã
(3)便å©(convenience)ï¼æè´ä¹°çæ¹ä¾¿æ§(Conveniencetobuy)ãæ¯ä¹ä¼ ç»çè¥éæ¸ éï¼æ°çè§å¿µæ´éè§æå¡ç¯èï¼å¨éå®è¿ç¨ä¸ï¼å¼ºè°ä¸ºé¡¾å®¢æä¾ä¾¿å©ï¼è®©é¡¾å®¢æ¢è´ä¹°å°ååï¼ä¹è´ä¹°å°ä¾¿å©ã
(4)æ²é(communication)ï¼æä¸ç¨æ·æ²é(Communicationwithconsumer)ãä¼ä¸å¯ä»¥å°è¯å¤ç§è¥éçåä¸è¥éç»åï¼å¦ææªè½æ¶å°çæ³çææï¼è¯´æä¼ä¸ä¸äº§åå°æªå®å
¨è¢«æ¶è´¹è
æ¥åãçç¼äºå 强ååæ²éï¼å¢è¿ç¸äºçç解ï¼å®ç°çæ£çéé对路ï¼å¹å
»å¿ è¯ç顾客ã