问一下,我朋友给我邮的快递让快递公司弄丢了,怎么办

问一下,我朋友给我邮的快递让快递公司弄丢了,怎么办求解

和快递公司协商了吗,他们怎么说? 如果他们拒绝承担责任的话,可以去国家物流管理的网站进行投诉,很快就会得到办理的。
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