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支付宝充值话费显示交易成功迟迟没有充上怎么退款
如题所述
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相关建议 2015-04-10
亲,目前支付宝上的“手机充值”一般是链接到淘宝或天猫的店铺来帮您完成充值的,有时网络繁忙,可能会出现延迟到账或者未到账的情况,您可以登录淘宝网,点击“我的淘宝”--“已买到的宝贝”中查询订单并联系商家核实,或者也可以发起淘宝维权申请,后续会有淘宝工作人员介入核实的哈~(支付宝唯一官方客服热线95188)
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第1个回答 2015-04-10
月初月末为话费充值高峰期,可能会有延迟,若确实没有到账,消费者可以申请退款。“因为进行手机充值话费的商家使用的是软件发货,只要消费者进行付款充值,其系统便会自动发货,然后对应匹配给相关上级供应商来进行充值。”对于显示“交易成功”却未有话费到账的情况,咨询转接至淘宝客服后,相关工作人员解释说,这是系统软件设置,消费者不用担心因此受到损失,“出现未到账情况,消费者可以进行‘申请售后’,即退款处理。若卖家在规定时间内未回应,淘宝将会强制扣款给消费者。”希望采纳
第2个回答 2015-04-10
联系支付宝客服解决。
第3个回答 2015-04-10
联系支付宝客服解决。
追答
如果手机停机了,那到账时间会延迟。
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