忘记宽带账号和密码有以下解决方案：
一、联系移动营业厅
忘记账号及密码后打电话给移动营业厅。移动保存有与你的身份相关的账号信息，根据客服的提示，出示相关的身份证明（如办理宽带业务的证件号码、登记地址等信息），即可重新得到账号和密码。
二、直接到当地移动营业厅
如果你附近有营业厅，那么你可以携带办理宽带时的证件（如身份证等），到营业厅让客服人员帮你查看宽带账号、宽带密码。这种方式更加节省时间，在较短的时间内获得宽带账号及密码。
扩展资料：
宽带账号及密码是宽带连接的凭证，通常由相应的宽带运营商提供，有了宽带账号及密码即可通过宽带连接实现上网。
现今通过宽带账号密码进行上网的方式称为 ADSL 即非对称数字用户环路技术，利用分频技术，把普通电话线路所传输的低频信号和高频信号分离，在同一条电话线上同时传送数据和语音信号，数据信号不通过电话交换机设备，直接进入互联网，因此，ADSL业务不但可进行高速度的数据传输，而且上网的同时不影响电话的正常使用。
参考资料：
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2014-03-30
一般宽带密码初始密码是帐号（有的是手机号码）后面八位数，如果更改过，就打电话问客服，你只要记住你的帐号，或者登记时的身份证号码本回答被网友采纳
第2个回答 2020-12-24
有时候办了宽度但是时间长了密码忘记了，但是有需要更改账号密码，改之前必须要知道原始账号密码，那么长城宽带账号密码忘记了怎么办呢？一起来看看吧！
第一种方法是找回宽带帐户密码：
当我们不使用路由器而是直接拨号时，我们可以下载一个ADSL密码查看器，然后点击查看账号和密码。如果不直接显示，它通常会自动保存在磁盘D上，并可以转到磁盘D查看文件。

第二种方法是检查路由器帐户密码：
检查路由器宽带密码的方法的原理是通过原始路由器备配置文件检查密码，然后借助路由器密码检查工具。

下面是一个详细的步骤教程
首先，登录到原路由器管理界面，输入路由器帐户密码登录；
第二，进入路由器管理界面后，点击进入“复制并加载配置”，然后点击“复制配置文件”，使用工具：RouterPassView路由器密码查看器，将备副本的配置文件保存在电脑桌面上；下载后，直接运行解压缩文件夹中的“路由器程序”路由器工具，然后点击“文件”-
“打开路由器配置文件”，然后浏览打开刚才在备备的config.bin路由器的配置文件，就可以查看宽带密码了。
PPPOE宽带帐户和密码可通过上述简单步骤查看。我们可以记录它们，然后在新路由器或路由器恢复出厂设置后重置路由器时使用它们。
第三种方法 ：
无论安装哪种宽带或是否安装了路由器，我们都可以通过拨打服务号码来询问账号和密码，但我们需要宽带所有者的身份证、姓名和地址。我们最好拨打人工服务，如电信宽带。我们将首先拨打10000，然后单击0，然后单击1切换到人工服务。
第一种方法是找回宽带帐户密码：
当我们不使用路由器而是直接拨号时，我们可以下载一个ADSL密码查看器，然后点击查看账号和密码。如果不直接显示，它通常会自动保存在磁盘D上，并可以转到磁盘D查看文件。

第二种方法是检查路由器帐户密码：
检查路由器宽带密码的方法的原理是通过原始路由器备配置文件检查密码，然后借助路由器密码检查工具。

下面是一个详细的步骤教程
首先，登录到原路由器管理界面，输入路由器帐户密码登录；
第二，进入路由器管理界面后，点击进入“复制并加载配置”，然后点击“复制配置文件”，使用工具：RouterPassView路由器密码查看器，将备副本的配置文件保存在电脑桌面上；下载后，直接运行解压缩文件夹中的“路由器程序”路由器工具，然后点击“文件”-
“打开路由器配置文件”，然后浏览打开刚才在备备的config.bin路由器的配置文件，就可以查看宽带密码了。
PPPOE宽带帐户和密码可通过上述简单步骤查看。我们可以记录它们，然后在新路由器或路由器恢复出厂设置后重置路由器时使用它们。
第三种方法 ：
无论安装哪种宽带或是否安装了路由器，我们都可以通过拨打服务号码来询问账号和密码，但我们需要宽带所有者的身份证、姓名和地址。我们最好拨打人工服务，如电信宽带。我们将首先拨打10000，然后单击0，然后单击1切换到人工服务。
第3个回答 2019-07-01
以河南用户为例，重置宽带密码可使用您移动手机编辑短信“CZKDMM”发送至10086，系统将随机生成密码发送至您手机。鉴于各省业务规定存在差异，您可以详询当地10086。
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- 官方网站业务办理
第4个回答 推荐于2017-09-10
用注册时候的手机号码给客服打电话。
另外好像网上移动营业厅可以改，你试试吧，我好久没登陆了。本回答被网友采纳
另外好像网上移动营业厅可以改，你试试吧，我好久没登陆了。本回答被网友采纳
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