如果超出套餐资源后确实使用了上网服务，那扣费属于正常。超套餐后国内移动数据流量按0.29元/M收取，拨打1008611话费流量直通车查询费用情况。如果对超出的费用有疑问，可以下载并登陆新疆移动手机营业厅-我的-我的详单-输入查询号码短信验证码查询；或者登录网上营业厅www.xj.10086.cn查询。如果当月流量使用量比较大，可通过登录搜索并关注“中国移动10086“微信公众号后，点击我要办理-充流量充话费-选择充流量后，根据需要自行选择所需要购买的流量且页面上会提示是疆内还是省际流量，并根据支付提示及时补充流量，未涉及事宜，请参看购买页面提示。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-11-21
一般情况下要用点耍赖的手段了。故意打电话气冲冲地说，你们怎么回事？乱扣流量？然后客服人员说，那是您自己用多了。然后问你，看过视频没有？玩过在线大型游戏没有？下载过大型软件没有？你一概理智气壮地说，我用手机这么久，都不知道这会大量浪费流量吗？用你教？当然没有？态度一定要坚决，只说自己只是看些文字网页，图片都很少等。运营商一般为了不失掉客户，有时候明知客户是耍赖，也会给对方点优惠，比如半价啦，少收几十啦。因为流量成本，在运营商那里是很低的，他们靠的是流量广告。本回答被提问者和网友采纳
第2个回答 2015-10-29
打电话给10086，你就说流量用超了，没有提示，而且我也不知道的情况下就超了，移动会酌情考虑退还费用给你的，我以前遇到过一次，不小心超了。也退了。
第3个回答 2019-05-31
手机管家设置流量容量控制你超流量使用，也可以开通自动流量叠加包比用超过流量省很多
第4个回答 2015-10-29
扣都扣了你还想怎么办
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