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收到货后卖家旺旺不回复怎么办
如题所述
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相关建议 2016-02-13
收到货后如果要联系卖家,刚好卖家不在线的话可以给卖家留言,说清楚要沟通的问题,卖家上线的话第一时间就能看到买家的留言也会很快处理的。
卖家旺旺不回复的情况下是卖家没有上线,最好的办法就是给卖家留言,如果在两三天内卖家还是没有回复的话可以找淘宝客服了解一下卖家的店铺情况,是不是处于处罚期间,如果不是这种情况的话可以申请退款等操作。
如果事情比较急的话也可以在旺旺上查看一下卖家的其它联系方式,有些卖家会留下电话之类的联系方式,可以用另外一种联系方式联系卖家。
如果是货物方面的问题,那一定要先保管好收到的货物,可以给货物拍照留图。联系到卖家的时候再处理。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
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其他看法
第1个回答 2016-02-14
收货后卖家不回复可致电商家或投诉
一,不回复可能存在不处理售后问题嫌疑
二,不回复的商家属于无良商家欺骗客人产品可能质量问题
三,服务态度不好及不处理售后均可投诉商家要求处理
建议致电商家说明情况,若不处理就截图聊天记录及拍照致电信息投诉商家
第2个回答 2016-02-05
最近春节店铺都放假了,没人值班,春节后问吧~
追问
是吗,难道不是卖家故意不回吗我怕以后不给我保修。
第3个回答 2020-04-06
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