淘宝收到货后想退换，但是卖家旺旺一直不理我怎么办

淘宝收到货后大小不对想换，但是卖家旺旺一直不理我，手机也不接，几百块钱的东西也不想算了，她店铺说无质量问题不退货，但是我想换货，需要直接申请退款吗，如果她不理会怎么办

淘宝收到货后想退换，可以直接申请退货。如卖家拒绝退货可以申请淘宝售后，非生鲜类、定制类等特殊商品，应当支持无条件退货。

退货协议达成买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭；提交退货信息后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给买家；非质量问题的退货运费是由买家来承担的。

扩展资料：

《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。

参考资料来源：淘宝网——如何退货