在APP里登录后，点击”订单查询“，查出你要取消的订单，点击”退票“。退票成功就会退款给你了，但是同时你的票的也没了哦。如果只是换个时间或车次，还是改签比较好。追问
抢票没显示有订单钱却扣了咋回事哦！？？
追答你不会是上了钓鱼网站吧？确定登录的网址是www.12306.cn 这个官方网站抢的票吗？
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