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酒店客房员工打扫客房时不小心损坏客人物品,如何赔偿?
客人已经离店退房,在打扫时,误认为黑色塑料袋装的东西是客人留下的垃圾,就扔掉了。但是2天后客人回来说是贵重物品要求赔偿。酒店推脱要求员工赔偿,应该如何处理?
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相关建议 2010-03-23
不赔偿,丢了2天才过来,说实话谁说的清楚里面是不是贵重物品或垃圾?
如果他要赔偿,那么他得证明自己确实丢了东西,而且还得证明丢了什么,价值多少(比如他有物品的型号、发票、小票等)。
如果服务员已经承认丢过黑色塑料袋,那么退房时服务员也应该清点房内物品和客人留下的东西。这个时侯客人不异议,只能说明他默认他自己不要了。
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其他看法
第1个回答 2015-04-21
应该按照损害物品的价值,由酒店承担赔偿责任。
第2个回答 2010-03-23
酒店先予赔偿,而后由酒店与员工协商。
第3个回答 2010-03-23
酒店对外赔偿,员工没有故意或者重大过失,不用赔偿。
第4个回答 2010-03-23
由酒店进行赔偿 然后酒店与员工进行协商解决
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