淘宝退款退货后，卖家收到货却一直不肯点确认收货

这个月很倒霉...在淘宝上买了个MP3，签收后发现机器有问题想退货，当即联系卖家，老板不在，客服跟我说可以退货，并帮我联系了同一家快递公司，当天就退了货。大概6天后老板收到货了，给我点了同意退款申请。然后我填写了货单号、快递公司等信息然后，提交进入退货流程。本来卖家那边早就收到了货，完全可以立即给我点“确认收货”，事情就算解决了。可是，卖家却开始玩失踪，也不确认收货。打电话给他就说有时间再给我确认收货。可是有好几天过去还是没确认。一个星期之后实在生气了，再打电话过去却无赖地跟我说，他这样对我算好的了，等到时间淘宝自动给退，居然还怪我为什么要上传哪些签收图等收货凭证。我想知道是否真的就算他不点确认收货，淘宝也会自动给我退款呢？如果他过两天反悔了拒绝退款怎么办？
我想要求客服介入处理，那个是不是很麻烦呢？
第一次碰到这样赖的买家，生气之余也很担心拿不回钱，请知情的人帮帮忙解答一下。我想多给点分的，但是财富值不够了...