我是买家。卖家承诺7天无条件退换货的。我在卖家那买了个mp3套餐其中有送个耳机。
我们先协议同意退款的。
然后我把货退回去了,通过快递单号也查询到卖家确实收到退货(对方也承认收到了)
但是对方却因为我使用了他家耳机(试听嘛就把中间那条撕开了,懂吗?也就3块一个的入耳式)无理取闹的说要再把货寄过来,让我新买个耳机配回去还给他。
3块我就认了,想多退个3块给他的,但那卖家硬是要我亲自买了寄过去……他不晓得运费也是要出钱的吗?真不知道他跟我较什么劲!
于是他就不确认收货了,还说会把货再寄过来一次(我怎么知道他会不会寄个次品来冤枉我)
于是我想问了:
1.卖家再次寄过来的货我可以拒收吗?或者请告诉我应该怎么做?
2.如果卖家确认收货了我能够收到退款吗?
3.卖家不确认收货的情况下,7天21小时后,我能收到退款吗?
4.如果卖家又不同意退款了,请求客服介入会很麻烦吗?客服介入是什么样一个流程呢?我拿到退款的机会大吗?
耳机就是那种烂大街的苹果的糖豆耳机,那卖家还是在深圳搞批发的(深圳啥城市,批发啥形式,你懂的),我在淘宝搜索糖豆耳机就是3块的样子。
其实一开始卖家还说要扣我40块的(说是20块包装费+20块寄回厂家运费),厂家运费我勉强可以接受,至于包装费卖家在商品页面甚至店铺介绍是提都没提过!我还跟他拗了很久我们才协议退款(还是扣了20很委屈)
关于3我又听到说法,说卖家超过期限后还可以申请维权是吗?到这步又该咋办?
商家收取包装费这个是错误的。超过期限系统自动退款后也是可以申请的。在订单里会有显示的,在现在申请退款下方那里。到时候你就看到了。
追问1,2,4的问题我都搞清楚了,谢谢!
关于3我是想问,【卖家】超过期限后还可以申请维权吗?就是说他还有办法让我拿不到退款吗?我知道我很罗嗦……好人一生平安>_<
【淘宝退货】卖家先同意了退货,但收到货后不确认收货……
最主要是你那条耳机已经撕开了,影响了二次销售,这点会很麻烦
淘宝申请退货时卖家收到货不确认收货的话怎么办?
淘宝申请退货时卖家收到货不确认收货的话可以直接等待,在提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给买家;退货时需要注意,退货协议达成您需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭。交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的...
淘宝退款卖家同意申请了,货我也发回去了,但是卖家却不签收货,如果我让...
卖家同意退款退货且没有再次拒绝退款,买家无法申请淘宝介入,而且淘宝介入也没有用,在买家发回退货后的10天是卖家确认收货有效时限,淘宝允许卖家在此期间自行确认收货或是系统超时默认替他确认收货。你只能等超时后自动退款,或等待卖家确认收货;卖家收到货物后仍然可以拒绝退款,退款申请给予双方都有平等...
淘宝退款退货后,卖家收到货却一直不肯点确认收货
若卖家收到退货后仍未确认退款协议,建议积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,可以在退款中上传货物不符的凭证,以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”,待淘宝客服帮助介入处理。如交易已经成功,可...
...了却不点确认收货怎么办?(但是他已经在淘宝网同意退款了)
你好~他同意了退款条约后.你退货后还需要操作的.需要把发货单号填入,这样对方才可以帮你确认收货.填写退货单号的教程:首先,进入”我的淘宝”,-然后,看左上角有”已买到的宝贝”-点它 ,进入后,-你会看见中间有自己拍下的单子,-后面有”退款中”三个字 -点他,按步骤往下走.-进去后,看到...
淘宝退货,卖家已收到货就是不肯确认怎么办
1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。4、卖家若拒绝退款在3天后,可以点击“要求客服介入处理”,等待...
买家收到货后不确认收货怎么办
一种是没收到货退款,一种是收到货后有问题退货+退款,他已经收到货了,所以要退款就必须把东西寄回给你,还要去淘宝后台填快递单号才行,当然,你作为卖家,如果买家无理取闹退货的话你可以直接拒绝退款申请,然后淘宝小二会介入,就等于有仲裁了,到时候你把事情说清楚就可以了,淘宝会站在你这边...
在淘宝申请退款退货后 卖家同意了 但收到货后始终不确认收货 我会钱货...
您申请了退款,卖家不去拒绝退款的话,订单详情中有自动退款给您的倒计时的哦。如果卖家拒绝退款了,您可以在申请退款3天后,在订单详情中点击申请客服介入处理,如果卖家立即同意退款了,钱就会立即退到您的账户的。对于卖家这样的行为,您可以在申请退款成功之后,在已买到的宝贝那个界面进行投诉维权的呢 ...
买家退货卖家已收到货不确认怎么办?淘宝系统会自动打款么?
买家退货卖家已收到货不确认,在十天会自动退款给买家。卖家同意买家的退货退款申请,达成退款协议;联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理,在买家申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。退货协议达成您需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭;点击【提交退货信息】后,卖家会有10天的时间来...
淘宝退货协议达成退货过去卖家不接电话不收货,怎么处理
如果退货协议已达成,即卖家已同意退货,如果不收货可以淘宝介入。上传卖家同意你退货的旺旺记录。