第1个回答 2010-04-06
预定部是隶属于销售部的 负责电话或者网上接受客人预定 属于后台工作人员
前台接待顾名思义就是对客服务的 在前台根据预定为客人办理入住服务或者接散客现场预定办理入住
就工作性质来说 差不太多 都要节假日倒班服务的 都要使用电脑系统
就职业前景来讲 预订部从文员到主管到经理 再就是收益管理的经理或总监
前台的从文员到主管到经理、大堂副理、前厅部经理、房务总监
总体来说前厅部文员的略低于预订部文员 但前厅部升职空间更大
第2个回答 2010-04-05
接待和预定是有区别的,接待是负责处理客人的登记工作和结账,预定是接受客人的电话或者是口头预定,在电脑中做好预定工作
第3个回答 2010-04-04
前台接待好,因为接触的人会更多,了解的东西自然也会增加。