第1个回答 2019-04-10
第一个,快速组建。
那怎么叫快?怎么样做到快?
这里其实是有三个关键点:第一个是,七天组建;第二个是,21天培训;第三个是,28天完成任务成为一种习惯。
首先,我们说七天选定你要留下的人。
不管是你要留下三个、五个、还是七个?这个看你校区的规模来定。至少要三个人,因为三人成团。
有些校长说:我的校区定位很小,规模也不大,为了控制成本,我们不设咨询部。
那我个人认为,即使你让你的前台、校长助理、人事专员或者班主任,专业的老师兼任,那你也要有这个部门。就是要把招生任务完成的责任,落实到人。当然最好的办法,一定是要有这样一群专业的人,他们的工作能力决定校区的生存和发展,决定校区是亏损还是盈利。
建校之初,咨询团队应该是先行的,是最重要的。所以,我认为只有他们才是盈利的团队,才是利润的保障。其他部门反而是成本。
我们思考这样一个问题,咨询部是为你收钱的。有一个校长说,我本来是有几个人的,但是因为这几个专门做咨询的人业绩不好,就干脆把它砍掉了。我当时就笑了。你不去从提升专业能力方面培训他们、要求他们、管理他们,带领他们、加强他们完成任务的能力,反而把这个部门解散了,那结果是不是可想而知呢?
其次我们说,七天组建这个团队,应该怎么去组建?
其实这七天,我们可以把它当成是一个培训期,也可以当成是一个学习期,每一个参加学习和培训的人员,都要事先给他约定、给他明确:这七天,如果你觉得这个工作是你能够适应的,那我们也觉得你是可以培训出来的,这七天就是带薪的;如果七天之中,通过培训或者你觉得这个工作是你不想要的,这种工作状态和工作环境你都不能适应或者通过这七天发现你不是我们想要找的咨询的人才,我们也可能放弃,不跟你签约,这时候这七天是不带薪的。
这个有言在先以后,一般来参加培训的人是可以接受这个要求的。
这七天,具体如何做呢?做到什么程度呢?达到什么结果呢?
我们一般都会给来培训的人,做一个非常明确的要求。比如说,第一天,我们会让他了解咨询师岗位的定位、到底需要哪些心态、需要具备什么样的能力。同时,也会让他基本地了解公司的一些情况:除了了解岗位,同时还要告诉他,你需要有什么样