嘿,楼上的,武汉的都第四批了~
我在客服待过半年,现在转后台了,简单回答下楼主哈~
1.首先住宿和吃饭是银行管的,住宿据我所知在办公地点(北六环上地)附近两个地方统一给武汉的员工租了房子,具体虽然没看过,但是应该也不差,北京本地自己租房的可是又贵又远的多了去了~吃的话有食堂,好像是统一给办了饭卡的,跟本地员工一样的话应该是每月300的饭补。
另,工资的话,因为光大是密薪制偶真的不知道……不过只要接电话了至少肯定是有绩效的~
2.正式编制,我确定!!(刚刚打电话给客服的同事问的(*^__^*) 嘻嘻……)
3.客服待遇:这个之前我也回答过别人,简单说在客服行业真的是不错的~最初两个月因为福利扣得多,到手的可能会少些,不过只要撑过初期,真的是可以的!每月15号发基本工资+20号发绩效工资+25号发饭补之类的……而且最近行里刚批了好几百万的营销奖励,就是说接电话同时如果能怂恿客户办个手机银行、网银,那还有额外的奖励!
罗嗦了……哈哈~
总之,目前不是外包的银行客服中心,只有招行和光大两家,民生的尽管评价也不错,但毕竟是外包的劳务派遣。
光大客服中心去年底刚从信用卡中心转到电子银行部,这一年的发展真的是超迅速,明年的武汉中心起来后,后续还打算在天津也办个客服中心,你就想象一下那光明的前景吧……
还有很多细节如果需要也可以再问哈~
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