我们寄快递到分公司,然后分公司那边发现机器碎了,被压得不像样子了,然后给我这边打了个电话,说把机器退回了,现在应该怎么办?已经好几天了,分公司别的机器寄来的都收到了,那台压碎的机器还没有收到。。。怎么办啊?