请首先检查下是否设置了上网的参数， 并看下是某个网站不能上网，还是所有的网站不能使用，如是某个网站不使用，可能属于对方网站的问题，如已设置了上网的参数，且所有的网站不能使用，建议可以拨打10010反映下这个问题。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2014-12-28
打10010转人工让工作人员帮你开通上网功能追问
打了，说我的gprs正常使用中。
追答什么牌子的手机呀
追问4s，苹果
追答那就是你手机设置的问题，孩子玩的？要么你先重启下
追问我现在用的移动卡，手机上网正常，联通那个卡就不行，打客服说我得gprs正常使用中。
追答那就对了，手机有个设置就是设置数据链接默认选择那个卡的，在哪里我记不得了你可以找一设置或是在浏览器里的
追问这个手机只可以放一个卡，移动这个好用，换联通那个就不好用。
追答不好用还是不能用呀？
追问就是移动卡上网正常，联通卡不能上网，没有欠费，上网数据开着。
我还是去联通大厅问问吧。
谢谢你
追答你把数据开关一下，要还不行那这位爷您就去找修手机的吧联通他们不管这个
本回答被提问者采纳第2个回答 2014-12-28
重启一下试试或者关机把卡拿出来擦一下再装上！祝你好运！追问
重启了，擦卡用什么擦？
第3个回答 2014-12-28
重启试下追问
重启了，不管用。
第4个回答 2014-12-28
肯定是没有设置接入点追问
我现在用移动卡上网正常的
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