您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引”，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
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第1个回答 2019-07-04
首先排除电脑系统问题（如病毒等）、通过电信网上营业厅宽带测速测试网速是否正常，或者关闭宽带猫电源释放热量、重新插拔电话线路以及网线查看是否有接触不良的情况。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。本回答被提问者采纳
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