第一步，打开官网，在客户服务点击更改密码这样就进入了客服专区，然后点击看到“帐号被盗处理”，点击进入，然后看到画面：帐号被盗处理，然后点击“被盗遗留问题”，然后点击“游戏物品被恶意转移”，点击下一步，然后点击“物品被盗情况反馈”然后点击“我要反馈物品被盗信息”，然后点击“已咨询过，确实物品被盗号者转移”点击下一步，然后点击“我要提交”，看图说话，当全部填写完毕后，点下边“是否就受条件，点”接受“后边的那个框，然后点提交就好了，如果提交成功了，网易会在1-2个工作日内回复，查看回复，点开主页，看完发的第一个图，点“》》进入客服专区”在这里需要输入zhanghao和mima了，输入验证码，点击登录，然后点击“查看我的问题”，看到第2个回复后，会需要下载保证书，由于我公司的电脑屏幕比较小，所以一张QQ截图裁不了那么大，下载保证书，然后填写，必须是手写，还有身份证的扫描件，或者用数码相机拍也可以，保证书弄好后弄到电脑上，压缩成“RAR”格式看图，点提交就好了
希望你成功找回并祝你游戏愉快
我在人界凌烟阁 ID 200640336
希望成为好朋友
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温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2010-03-01
当初申请邮箱的时候有没有申请密码提示问题 ，有的话就好办了，没有的话就麻烦了
进入http://email.163.com/
那个输入密码后面不是有“忘记密码”吗？点击“忘记密码”进入
密码修复[支持@163.com、@126.com、@yeah.net邮箱和POPO帐号]：
通过密码提示问题 【更多说明】
通过保密邮箱 【更多说明】
通过手机 【更多说明】
通过安全码 【更多说明】
进入密码提示问题
回答当初你设写的问题就行了
补充回答：应该不会啊，这样吧，重新申请密保卡吧，重新申请密保卡需要填写你的密码提示问题，就会重新给你一张密保卡，密保卡一定要做好备份啊
网易的我虽然没搞过密保卡，但是QQ里我搞过，我的一个QQ当初没申请密码提示问题，后来我也把密保卡搞掉了，实在没办法恢复就没用那个QQ了，我另外一个QQ填了密码提示问题，我就重新申请了一张密保卡的
实在不行，去找网易客服试试
希望我的回答可以对你有所帮助！谢谢
进入http://email.163.com/
那个输入密码后面不是有“忘记密码”吗？点击“忘记密码”进入
密码修复[支持@163.com、@126.com、@yeah.net邮箱和POPO帐号]：
通过密码提示问题 【更多说明】
通过保密邮箱 【更多说明】
通过手机 【更多说明】
通过安全码 【更多说明】
进入密码提示问题
回答当初你设写的问题就行了
补充回答：应该不会啊，这样吧，重新申请密保卡吧，重新申请密保卡需要填写你的密码提示问题，就会重新给你一张密保卡，密保卡一定要做好备份啊
网易的我虽然没搞过密保卡，但是QQ里我搞过，我的一个QQ当初没申请密码提示问题，后来我也把密保卡搞掉了，实在没办法恢复就没用那个QQ了，我另外一个QQ填了密码提示问题，我就重新申请了一张密保卡的
实在不行，去找网易客服试试
希望我的回答可以对你有所帮助！谢谢
第2个回答 2010-03-13
一看就是不上主页的人
第3个回答 2010-03-01
找客服基本也没希望了，客服不会为你一个号就出手的，你要是你们服老大还有可能- -*
第4个回答 2010-02-28
就去官方客服申请`。东西是很难拿回来的`拿回来也是垃圾的东西`做好心理准备。，在申请你必须知道你的游戏资料等`本回答被提问者采纳
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