微信上不了，无法连接到服务器（1，-500）

微信上不了，无法连接到服务器（1，-500），这到底是什么问题啊？！
网络助手都看过了，都打开了，也允许2g/3g，wifi了，还是不行！

你好。
请你打开桌面上的安全中心～网络助手。点击流量排行，点击批量联网控制，查看该软件下（不能上网的应用）wifi和数据下方的选项是否都勾选的。如果没有勾选，请你勾选。

2：仍然不行、请你进入系统设置-应用程序-该应用-清除数据，或者卸载该软件，进入应用超市重新下载安装该软件，尝试恢复。追问

我已经3清了，还是没解决这个问题

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