关于和快递公司的纠纷怎么解决 法律 赔偿
我的笔记本电脑邮过来的时候屏烂掉了，这个电脑买的时候花了18000块，现在落时了，二手的才2500，我问了HP的客服，那个屏原厂的是2200块，普通的屏是800-1000块，顺丰快递公司的所谓理赔专家告诉我说，他们只能赔偿540元，我该怎么要求赔偿？可以直接起诉么？
你和快递公司是一个服务合同，根据《合同法》的相关规定，当你添了邮寄单，把费用（包括对方付费类）交给快递公司时就标志着该合同已开始生效，快递公司应履行合同义务，将邮品按时、完整的送交到指定地点的指定人手中签收完成合同，现在他没有完全履行合同义务，应以违约论处，你可以要求其赔偿相应的完整的质地相同的邮品或同等的现金价值及法律规定范围内的邮资赔偿。对于此类事件快递一般都是耍赖，不要和他们纠缠，以未履行合同义务直接起诉，让他们来找你协调。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2010-09-25
你快递时是否按照笔记本投保的？如果不是，一般只能是按照物品重量赔偿。你就吃亏了。要是按照笔记本电脑投保的，就可以按照电脑的价值赔偿了。
关键看你要快递时填写的单子了。还有一种情况时你把电脑是直接交给快递公司的，还是你包装好给公司的？如果直接给的，快递公司也要按电脑价值陪。如果你包装好并且对方没有检验物品或者包装的话，就要按照一般物品赔偿了。
原则上载运输过程中出现的损坏应当由运输单位赔偿，如果托运人有过错的，适当减轻承运人的责任。你如果自认为没有过错，你就可以要求对方全额赔付。
关键看你要快递时填写的单子了。还有一种情况时你把电脑是直接交给快递公司的，还是你包装好给公司的？如果直接给的，快递公司也要按电脑价值陪。如果你包装好并且对方没有检验物品或者包装的话，就要按照一般物品赔偿了。
原则上载运输过程中出现的损坏应当由运输单位赔偿，如果托运人有过错的，适当减轻承运人的责任。你如果自认为没有过错，你就可以要求对方全额赔付。
第2个回答 2015-07-10
《快递市场管理办法》规定：“经营快递业务的企业投递快件(邮件)，应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。”
维权途径的局限性较大。目前，快递服务侵权发生后，消费者一般通过自行与快递服务企业协商解决、向当地消费者协会投诉、向邮政管理部门申诉、向人民法院提起诉讼等多种途径维权
维权途径的局限性较大。目前，快递服务侵权发生后，消费者一般通过自行与快递服务企业协商解决、向当地消费者协会投诉、向邮政管理部门申诉、向人民法院提起诉讼等多种途径维权
第3个回答 2010-09-25
直接起诉
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