我的步步高学习机（9588型的）用数据线插上电脑后不可以与电脑连上
我的步步高学习机（9588型的）用数据线插上电脑后不可以与电脑连上，插上去之后打开我的电脑没有显示学习机的那个移动的盘，可学习机上显示了usb
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建议您按下面的步骤排除试一下；
1.用数据线将学习机与电脑连接之后，在学习机的工具中选择“USB连接”，或点击机器屏幕上的usb连接图标；
2.因电脑主机箱前面的端口不稳定，请将数据线连接在电脑主机箱的后面试试；
3.用一个平头细物按机器上的reset复位孔，再通过USB连接线将机器与电脑连接测试；
4.请使用原装的数据线；
5.请保存好电脑正在进行的工作，重新启动计算机；
6.建议换一台电脑试一下（尽量用XP版本的电脑系统）；
如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630（在线时间：08:30——20:30）。
步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高！
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温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2010-09-13
看一下你的9588 充电是否正常，如果正常的话，就是系统的问题，如果不能正常充电的话，就是USB口的问题了，
如果是系统问题，到专柜让促销员，用SD卡给你做一下系统就会好的！
如果是系统问题，到专柜让促销员，用SD卡给你做一下系统就会好的！
第2个回答 2010-09-13
把学习机和电脑连上后会显示电池充电的图示，这时点击右上角的USB图标或点“工具”--“USB连接”就行了。
第3个回答 2010-09-12
换下学习机的系统，再试试，如果不行就换其他的USB线，如果还不行的话··拿去售后看看···
第4个回答 2010-09-12
那售后看看，估计是系统问题‘本回答被网友采纳
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