您好，感谢您选择惠普产品。
自动关机的现象通常是与硬件运行有关的，散热不理想、硬件供电线路出错都会出现类似现象，安全模式仅启用系统基本程序，运行数据较少，产生热量也相对较低。稍后您再安全模式下调整启动选项，屏幕左下角选择开始 菜单，选择 运行或搜索 选项，输入 msconfig 后，按确定屏幕会弹出 系统配置 ，选择第一行启动选项（横向查看，只有两个字 启动 栏目），选择启动界面的右下角 全部禁用后，点击确认后重启计算机，观察是否可以改善。
现象依旧的话，建议您取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，
把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。
无法改善建议更换纯净版系统引导重新安装，尽量避免通过克隆版（ghost）或winPE等快速自动方式安装系统，这种系统安装时没有安装系统过程的逐步识别硬件操作，是通过此软件强制覆盖数据到硬盘内，数据拷贝过程可能会出现无法实现安装或安装后功能运行不稳定、无法使用的现象。
若仍然无法改善，垫高笔记本增加底部空气流通或外接散热器试试。没有效果需要抽时间联系惠普金牌服务中心进一步查看确认，您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。
希望以上回复能够对您有所帮助。追问
自动关机的现象通常是与硬件运行有关的，散热不理想、硬件供电线路出错都会出现类似现象，安全模式仅启用系统基本程序，运行数据较少，产生热量也相对较低。稍后您再安全模式下调整启动选项，屏幕左下角选择开始 菜单，选择 运行或搜索 选项，输入 msconfig 后，按确定屏幕会弹出 系统配置 ，选择第一行启动选项（横向查看，只有两个字 启动 栏目），选择启动界面的右下角 全部禁用后，点击确认后重启计算机，观察是否可以改善。
现象依旧的话，建议您取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，
把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。
无法改善建议更换纯净版系统引导重新安装，尽量避免通过克隆版（ghost）或winPE等快速自动方式安装系统，这种系统安装时没有安装系统过程的逐步识别硬件操作，是通过此软件强制覆盖数据到硬盘内，数据拷贝过程可能会出现无法实现安装或安装后功能运行不稳定、无法使用的现象。
若仍然无法改善，垫高笔记本增加底部空气流通或外接散热器试试。没有效果需要抽时间联系惠普金牌服务中心进一步查看确认，您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。
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这次关机的时间延迟了很多，开机后10分钟吧，哒的一生又关了……启动界面全部禁用后的情况
追答您好，感谢您选择惠普产品。
按如上描述的方法调整启动选项、重新安装纯净版系统、释放静电、垫高笔记本或增加外接风扇散热操作后，还会出现这个现象，硬件故障的几率更大，没有其他更理想的设置调整方法，还需要您抽时间到惠普金牌服务中心详细查看一下才可以的。
谢谢您。还有个事，我前几个月让我爸爸那去我们天津市里修着，也许找的不是金牌服务吧，他首先给我换了散热铜管，没管用，之后检测，最后结果是没有检测到是哪里的问题，就给我邮寄了回来……
追答您好，感谢您选择惠普产品。
不客气的，天津市惠普指定的金牌服务中心联系方式如下，
滨海新区津塘公路与洞庭路交口
022-59810602/3 13920876921
乘坐936站,或者乘坐开发区小轻轨到1大街下即可,天津国际发展大厦7H室
南开区白堤路颐高数码广场706室022-27427316/27429691
842,638,840,678,705,849,867,847,633,829,50,662到卧龙里站或鞍山西道站均可,颐高数码写字楼706
南开区航海道119号
022-87899656/87899651/87899652
您查看一下之前联系维护硬件地址是否是这里，若联系的是惠普金牌服务中心，可以致电询问沟通确认之前维护的问题或其他可以改善笔记本的维修方式。如果联系这里未能得到满意答复，可以致电惠普热线电话800-810-3888-1或400-610-3888-1联系惠普在线技术工程师为您反馈确认。
好吧，谢谢您专业的指导，谢谢
追答您好，感谢您选择惠普产品。
不客气的，需要帮助欢迎您再次联系。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
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