您好,感谢您选择惠普产品。
1、机器自动关机也不排除系统方面的问题的,建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注:如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统,建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
2、如果您重新安装系统后机器的问题依旧,建议您最好是联系下当地的金牌服务中心进行下详细的检测看看是否是硬件方面出现问题导致的了,关于金牌服务中心的联系方式,您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html