步步高音乐手机 型号为BBK K118刚买没几天,一开始并未出现此类问题,但后来不知道怎么了就出现了这个问题, 希望能尽快得到答案,非常感谢!补充一下:耳机是完全插入手机的,有一点问题是以前正常的时候插入耳机时屏幕会出现【插入耳机】的字样提示,但出现现在的问题后就没有提示了,不知道这算不算一个线索