淘宝上买东西,没收到货物自动签收了。关键我还不小心点了确认收货。请问这该怎么办

如题所述

首先,现在双11阶段,快递速度会比较慢了,一般都是送到驿站或者代签,已达到快速派送的目的;这个情况不用担心,说明货已经在家周边了;送货就再最近!
淘宝交易是目前毕竟正规的,也是非常合理的平台;你过两天还没有收到,你给卖家反馈,说还没有收到,帮忙催件,让他们找下别丢了!
即使是你确认收货的,如果快递真丢失了,自己收货,卖家也会查实跟快递沟通了;会给你补发的!他们在后期再与快递沟通!
我也是一个淘宝商家,客户的问题无大小,一切问题都是卖家责任;丢失免费补发,坏了免费补发;
不用担心,有问题找卖家,卖家会解决给你满意的答复,不然就不是一个合格卖家,找官方申述;一个可以达到自己的目标追问

不是,我的快递在原来地方卡了8天,没更新,一直催客服,客服每次回答都是联系快递,今天自动收货了,快递还是在原来那个地址。我不小心点了确认收货,以为点了之后才能退款

追答

确认收货了,一样可以申请退货,仅退款就行了,说明原因!现在双11就这样的,特别是大件,容易搁置!你现在可以申请仅仅退款,未收到货;说明下,收到货就取消退款!

追问

好的,谢谢了,现在那客服都不理我了。那个快递还是在原来第一站被自动签收了。

卡了8天,客服一直说联系快递,但是也没动,还被莫名其妙签收了

追答

客服也无能为力了,快递爆仓就这样了,你给他协商好,在过一周或者多长时间不到,就给你重发,或者退款了!

追问

我已经点退款了,因为已经点确认收货了,我有点怕。卖家不给退款

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第1个回答  2018-11-19
自动签收一般都是快递员帮助签收的,说明很快就会送来。。并且签收提示中有快递员的手机号码,可以打电话询问什么时间送到。
不小心确认收货?这应该检查自身办事粗糙的问题了。。不单是这个签收问题,而是自身生活本身也会有问题。
不会有很大问题,你签收是为卖家钱,和送到与否是两回事,可以打电话给签收提示的快递员,或快递公司询问。
第2个回答  2018-11-20
不需要担心,在您确认收货后的15天内您可以通过交易旁的售后入口发起维权退款。

因此您在这15天内需要收到货物,如果临近第15天仍未收到货物,您需要考虑发起售后退款进行处理。
第3个回答  2018-11-19
可以先查询物流信息,根据实际情况操作:
如果快递还在正常运输途中,等待快递即可;
如果物品已被其他人签收或者出现其他异常,申请售后退款。
第4个回答  2018-11-19
没事的 货没到我也签收过 货还是一样在路上 到了快递员一样会给你送 所以没事
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