淘宝买东西快递未送货来,但淘宝交易系统上自动确认付款了。遇到这种情况,先和卖家协商,延长收货时间或直接申请退款,如果买家不主动处理,淘宝系统也不会发现并处理,需要申请淘宝小二介入处理。
1、当交易状态为“交易成功”时未收到货物,建议立即联系卖家确认协商,
2、此时是无法直接申请退款的,可以到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,选择“仅退款”—“未收到货”。
淘宝买家付款时,钱不会进入卖家账户,而是付款到支付宝平台,支付宝要等到买家满意并进行确认收货操作后,才会打款给卖家!
淘宝担保交易通俗的说就是淘宝网给买卖双方的一个担保功能,更具体的说是给买家提供购物担保,如果卖家出售虚假货物,买家可随时退款+投诉,卖家不但拿不到一分钱,而且还有可能被投诉封店。
参考资料:
如果是发普通的快递,确认时间一般是10天,如果10天都还没有到,不申请退款,系统就会自动确认的;在这个时间内可以申请退款, 如果已经自动确认,只能进入投诉的流程,理由就是没收到货,系统自动确认;
可以要求卖家延长交易时间,这样就避免货未到,系统就自动确认;
联系卖家延长交易时间,再让卖家将发货的快递公司名和货单号,可到网上查看货物已到达哪了,也可以电话给自己当地的快递公司问一下,前提一定先让卖家延长交易时间。
注意事项
1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货。自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。
2、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的。
以上内容参考:百度百科-网络购物维权
应先查询物流信息:
如果快递在运输途中,请耐心等待;
临近交易超时3天内还没有到货的话可以申请延长收货时间;
如果快递已经签收,申请退款,退款原因选择未收到货。
淘宝买东西快递未送货来,但淘宝交易系统上自动确认付款了。遇到这种情况,先和卖家协商,延长收货时间或直接申请退款,如果买家不主动处理,淘宝系统也不会发现并处理,需要申请淘宝小二介入处理。
1、当交易状态为“交易成功”时未收到货物,建议立即联系卖家确认协商,
2、此时是无法直接申请退款的,可以到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,选择“仅退款”—“未收到货”。
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淘宝买家付款时,钱不会进入卖家账户,而是付款到支付宝平台,支付宝要等到买家满意并进行确认收货操作后,才会打款给卖家!
淘宝担保交易通俗的说就是淘宝网给买卖双方的一个担保功能,更具体的说是给买家提供购物担保,如果卖家出售虚假货物,买家可随时退款+投诉,卖家不但拿不到一分钱,而且还有可能被投诉封店。
参考资料:
/baike.baidu.com/item/淘宝担保交易/1404296?fr=aladdin&fromid=16963687&fromtitle=淘宝交易"target="_blank"title="淘宝担保交易百度百科">淘宝担保交易百度百科
淘宝自动确认收货了没收到货怎么办
一,先和卖家协商一下,如果卖家已发货,货物已在路上,由于快递原因,没有收到货物,问题不大,一般等几天就会收到货物,货物收到后不满意可申请退货。二,如果卖家没有发货,和卖家协商申请退款。三,如果协商不了,在发起维权7天之后可以申请让淘宝小二介入,在维权详情时间倒计时下方就能看到,申请之...
淘宝货还没到确认收货了怎么办
一、没收到货却确点了确认收货,可以在淘宝官网查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常,可联系卖家或快递催促,若卖家不予配合,可以在确认收货的15天内申请售后。二、如一直未收到货,且确认收货时间已经超过了15天,建议和卖家协商处理退款或者重新发货,如无法达成一致意见,或卖家拒绝您的...
淘宝自动收货了没收到货怎么办?
1. 首先,与卖家沟通,了解情况。如果卖家已发货,货物可能在途中因快递原因未能到达,通常稍作等待即可解决。2. 若卖家尚未发货,您应与卖家协商并申请退款。3. 若协商未果,您可以在发起维权后的第七天申请淘宝小二介入处理。在维权详情页面,您可以看到倒计时下方的时间,据此申请。4. 申请后,耐心等...
在淘宝买东西,快递没收到就确认收货了该怎么办。
1、如未收到货,您还想要该商品:建议您通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家给您重新补发货物。2、如您不想要该商品或者您无法与卖家协商一致:建议您可以在确认收货的15天内申请售后,进入【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到该笔订单,点击【申请售后】,选择“仅退款”等待卖家处理,如卖家拒绝您的...
如果,在淘宝买东西货还没收到,但系统就会自动确认收货那该怎么办啊
淘宝买东西快递未送货来,但淘宝交易系统上自动确认付款了。遇到这种情况,先和卖家协商,延长收货时间或直接申请退款,如果买家不主动处理,淘宝系统也不会发现并处理,需要申请淘宝小二介入处理。1、当交易状态为“交易成功”时未收到货物,建议立即联系卖家确认协商,2、此时是无法直接申请退款的,可以到“...
淘宝买东西,到自动确认收货时间了,货还没到,怎么办?
1、自动确认收货的时间到了,如果货还没到,可以延长收货时间。2、确认收货和退款的时间,不会是一致的,肯定是一前一后。如果确认收货时间先到的话,就会自动确认收货,如果退款时间先到的话,就会先退款成功,交易关闭。3、如果4天后,东西还没到,可以在订单详情里延长收货时间。
在淘宝买东西,快递没收到就确认收货了该怎么办。
不小心点击了确认收货,且在没有收到货物的情况下,可以在淘宝官网查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促;若卖家不予配合,可以在确认收货的15天内申请售后!在没有收到货物的情况下,因操作不当导致交易确认付款。要记得及时联系卖家沟通处理,并且把聊天记录作为证据,以...
请问淘宝买东西还没收到货却已经自动收货了,怎么办?
1、未收到货,还想要该商品:建议通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家给你重新补发货物。如果不想要该商品或者无法与卖家协商一致,可以在确认收货的15天内申请售后,如卖家拒绝退款申请,请在7天内选择淘宝网客服介入(天猫订单自商家拒绝退款申请之时起,即可申请天猫客服介入处理)2、已经收到货,商品...
我的货还没有收到,为什么系统自动确认收货了
如果是发的一般的快递,确认时间一般是10天,如果10天都还没有到,如果不申请退款,系统就会自动确认的;在这个时间内可以申请退款, 如果已经自动确认,只能进入投诉的流程,理由就是没收到货,系统自动确认;可以要求卖家延长交易时间,这样就避免货未到,系统就自动确认;联系卖家延长交易时间,再让卖家...
淘宝没收到货点了 确认收货怎么办
1,没收到货确点击了确认收货,其实这个时候,买家不用特别担心,因为通常卖家点击发货之后,会有快递单号,只要通过快递单号就可以查询到宝贝到达哪里, 所以买家这个时候只需要关注快递信息即可,不用担心的。2,如您未收到货,且确认收货时间已经超过15天,建议您和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如...