我在京东上面买了双鞋，然后他好几天没有发货，我就取消了订单，但是手机里没有退款信息，我去返修退换里
我在京东上面买了双鞋，然后他好几天没有发货，我就取消了订单，但是手机里没有退款信息，我去返修退换里看也没有了，去待收货里看也没有怎么办
你看看你买的时候付款没有 没付款就不会有记录的 如果你确定当时你付款了 给客服打电话 说明一下情况 他们能帮你查出原因的
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第1个回答 2016-01-19
我原来第一次在京东买东西就是这样，买的衣服。他们不发货，还根本不给退款，几百块钱就平白无故没有了。从那以后再也没上过京东。本回答被网友采纳
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