四个阶段啊。一阶段质量手册，二阶段程序文件。三阶段作业指导书，四阶段记录
参考资料：ISO9001认证文件编写：http://www.caxiso.com/
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第1个回答 推荐于2016-09-06
根据ISO9001：2000《质量管理体系 要求标准》质量管理体系文件应包括：
a)形成文件的质量方针和质量目标；
b)质量手册；
c)本标准所要求的形成文件的程序；
d)组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件；
e)本标准所要求的记录。
一般质量管理体系文件可以采用自上而下的层次结构，即分三级：
A层──质量手册：依据规定的质量方针和目标对质量管理体系的描述；
B层──质量管理体系程序文件：对实施质量管理体系所需的相互关联的过程和活动的描述（含标准所要求的记录）；
C层──用于质量管理体系的作业指导书和其他文件：详细的作业文件。
a)形成文件的质量方针和质量目标；
b)质量手册；
c)本标准所要求的形成文件的程序；
d)组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件；
e)本标准所要求的记录。
一般质量管理体系文件可以采用自上而下的层次结构，即分三级：
A层──质量手册：依据规定的质量方针和目标对质量管理体系的描述；
B层──质量管理体系程序文件：对实施质量管理体系所需的相互关联的过程和活动的描述（含标准所要求的记录）；
C层──用于质量管理体系的作业指导书和其他文件：详细的作业文件。
第2个回答 2012-03-09
不知道
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