营销,以期在实现利润的基础上,最大限度满足客户需求!
4P是实现企业战略的手段和方法,是战术。4P的实施是在STP的基础上的,是为STP战略服务的。他们是战略和战术的关系!
传统以4P为基础的营销理论,是追求企业的利润最大化;而4C则是追求顾客的利润最大化。营销理论模式是:营销过程的起点是顾客的需求与欲望;营销4P决策是在满足4C要求下的长期顾客利润最大化与企业利润最大化。
具体见下表: