您好,顾客在我淘宝小店购买怀姜糖膏,但是在购买未成功的情况下,就直接拨打了我们本地的工商投诉电话,说我们虚假宣传,并且工商也认定我们虚假宣传,原因是产品标题含有“暖宫”两字,对我们进行1万到20万元的处罚,请问有解决办法吗?